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客户关系经理

宏宇地产

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2019-10-29
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

1、负责客户服务质量标准、客户满意度提升计划、客户投诉管理体系的搭建及持续完善;

2、统筹项目集中交付的工作。带领团队进行项目营销开盘、交付前和持销期的风险排查;

3、统筹重大诉讼的处理。上报风险问题、服务缺陷问题,拟定处理方案,跟踪处理进度;

4、负责指导客户关系组日常工作开展,安排业务培训,提高服务质量;

5、负责制定客户满意度提升计划,组织客户关怀活动;

6、完成上级交办的其它工作。

任职要求:

1、全日制本科及以上学历,4年或以上地产客户关系、工程类相关岗位工作经验;

2、熟悉房地产行业法律法规,有业主诉讼案件跟进经验者优先;

3、沟通协调能力强,能妥善处理客户建议;统筹规划能力好,善于维护客户关系;

4、熟练操作PPT、Excel等办公软件,擅长客户数据处理和分析;

5、性格乐观、开朗,服务意识良好;工作态度积极,抗压性强。



职能类别:客户关系经理/主管

公司介绍

    广东宏宇集团上世纪九十年代在“千年陶都-佛山”创办宏宇陶瓷,经过20年发展壮大,已成为覆盖建筑陶瓷、地产开发、文化创意、旅游酒店、物业服务为一体的多元化、现代化大型集团公司。
    宏宇地产依托集团雄厚的实力,坚持“规模化、精品化、品牌化”经营发展理念,立足广佛,放眼全国,迅速跻身于大型房地产投资发展商行列,开发项目涵盖洋房、别墅、公寓、写字楼、商业综合体、星级酒店、物流园、产业园、文旅项目等。
    目前,宏宇地产已开发的项目有:宏宇?龙津华府、宏宇?景裕嘉园、宏宇?景盛豪庭、宏宇?云璟汇、宏宇?景裕豪园、宏宇?海山壹号、宏宇天御江畔、宏宇国金大厦、宏宇?石湾古镇文创园、宏宇勒流工业园、宏宇东平酒店、宏宇?红峡谷高尔夫球会、宏宇畅运物流园等。

    公司将为求职者提供具有竞争力的薪资和各种福利待遇,欢迎各位有志之士加盟!

联系方式

  • 公司地址:广州市白云区云城东路565号宏宇·云璟汇33楼 (邮编:510030)