佛山招聘

• 国际电子品牌-售后技术支持顾问
  

岗位职责：

1)该职位主要为某世界知名电子产品的终端用户通过电话渠道提供解决方案类的服务；

2)接听用户电话，提供产品使用、产品故障排查等技术支持和售后咨询，及时解决用户问题；

3)根据规定记录每一通电话的通话内容；

4)与其他支持团队协调，提供优质的电话服务体验。

岗位要求：

1)专科或以上学历；

2)普通话标准流利， 有较强的语言组织能力和表达能力

3)具有良好的沟通技巧和语言表达能力；

4)熟悉电脑操作，打字速度35字/分钟以上

5)有较好的服务意识，责任心和团队合作精神；

6)有一定的抗压能力，能适应轮班制度；

7)有英语基础者优先

工作时间： 9:00-21:00轮班制，周休2天

• 国际电子品牌-在线商店订单客服专员
  

岗位职责：

1)通过接听电话的方式了解客户产品订单上的处理需求，并为客户处理售后订单方面的各种问题 

2)为客户提供有效和合理的解决方案，并合理记录来电原因； 

3)对工作要充满热情、耐心，遵循流程规定为客户提供服务，让客户感受到满意

4)完成上级要求的绩效考核指标和工作任务，达成个人考核和工作目标。

岗位要求：

1)普通话标准，有一定的英语基础，具备阅读能力； 

2)具备良好的沟通的能力和基本的客服技能，善于专业化的口头和书面表达； 

3)具备优良的服务意识，对工作认真负责，做事细心耐心，致力于客户问题的解决，时刻关怀客户。 

工作时间： 9:00-21:00轮班制，周休2天

• 国内知名安卓手机品牌-售后语音客服

岗位职责： 

1.处理用户对于手机相关问题的咨询与投诉，对用户使用及维修体验进行回访 ；

2.对于呼叫中心相关运营指标（满意度、接听率）进行监控 ；

3.积极配合排班，管理好出勤，确保服务水平达标 ；

4.吃苦耐劳，能够适应轮班轮休工作 ；

岗位要求:

1.统招全日制大专以上学历；

2.普通话标准，较强的沟通交流能力 

3.熟练使用电脑，会使用Office软件 

4.学习能力强，耐心、细致，了解一定的电话礼仪知识 

5.具备客服或呼叫中心相关工作经验优先 

工作时间：7x24小时轮班，5天8小时工作制，周休2天

工作地址：广东省佛山市南海区桂城街道锦园路景兴环球12楼（广佛地铁千灯湖地铁站D出口）

薪资福利：

1)员工享有基本工资+晚班补贴+交通补贴+绩效奖金；

2)第13个月固定奖金；

3)享有带薪假期10-12天，婚假，产假，生日假；

4)公司按国家政策为员工缴纳六险一金, 每年公司组织大型体检等福利；

5)舒适的工作环境，不定期的公司、团队活动；

6)公司提供全方位的技能培训如：职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道。

保密承诺：

Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。

使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在 Concentrix 内部销毁绝，不用于它途。

联系我时，请说是在大佛山人才网上看到的，谢谢！

    Concentrix 是财富500 强SYNNEX Corporation 全资子公司 (纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。
    Concentrix 是全球客户管理BPO 行业排名前五的公司。目前，Concentrix 在全球有125 个运营中心，分布在北美洲，拉丁美洲，中美洲，欧洲，中东和亚太地区。拥有超过100,000 名员工，能够支持40 多种语言为450 多家客户提供服务。Concentrix 主要为包括银行，医疗，保险，技术， 消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。 我们现有的100,000+员工，约有70%支持语音流程，30%支持后台和技术流程。通过语音，手机，社交和网页 聊天提供技术支持和客户优化服务。
目前，Concentrix 大中华区拥有大连，佛山，北京，上海，深圳，贵阳, 香港7 个运营中心，支持11 种语言，并为14 个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理，网页定制业务，数字媒体的内容设计和制作，银行后台服务业务等服务。

更多关于Concentrix 的信息，请访问******************
更多关于Concentrix 中国的信息，请关注Concentrix 中国官方微信号

微博：Concentrix中国
官网网站：******************
微信：Concentrix