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电商客服

某知名实业有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2019-11-18
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、熟练使用聊天工具跟电话与客户沟通;

2、负责产品的客户售前服务;

3、负责客户订单的物流跟踪和反馈;

4、完成领导安排的其他工作;


任职资格:

1、中专学历,有毕业证。打字速度快,反应灵活;

2、熟悉淘宝流程,能处理网店基本事务;

3、能及时回复客人咨询及留言,有问必答;对待客户充满激情、热情、耐心;

4、品行端正,有耐心,有较强沟通理解能力和团队合作精神;

5、处理好相关售后的衔接与解释工作,具备突发事件处理能力、能积极完成分配的其他工作。


薪资福利:

1、优厚的薪金:月收入3500及以上+五险一金+各项生活补贴+提成奖金+年度旅游+年底双薪;

2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;

3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金;

4、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;

5、工作时间:轮班制,每天工作8小时,每周工作40小时;轮班制9:00-24:00.

一个月可能有1到2晚,最晚下班时间24:00。(晚上10点过后有30到60元不等的交通补贴);每月8天轮休。


职能类别:网络/在线客服

关键字:淘宝客服

公司介绍

公司总部位于广州核心商务中心,全国多城市成立分公司与事业部,总办公面积超过5000平方,员工超过3000人,是中国规模较大的多元化业务集团公司之一。主要经营房地产、新能源、电子商务、金融企业并购等资产增值业务。通过强大的技术实力、国际化的管理团队、标准化的服务体系,公司业务得到迅速发展,业务迈向全国发展。公司坚持“诚信经营、客户第一、专业创新”的经营方针,秉承“用心服务客户,认真赢得信赖”的服务理念。诚邀优秀的您加入我们共赢未来。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东风西路