佛山招聘

岗位描述：

1、处理客户咨询服务问题，控制服务满意度以及问题的跟踪及分析；

2、及时处理客户疑问并处理英文邮件及突发事件；

3、员工绩效相关数据的收集，统计，分析，完成日报，周报；

4、上级安排的其他临时性工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，流利英文口语、口齿清晰、声线甜美，男女均可；

2、有良好的沟通技巧和应变能力，思维敏捷，表达能力及沟通协调能力较强；

3、熟练使用Excel、PPT、Word等office软件；

4、有客服管理、动漫玩具、动画模型经验者优先考虑。

公司福利：

◆人性化的上班时间每天8小时，9：00-18：00，做五休二（无需加班）；

◆带薪年假及完美的法定假期；

（春节、劳动节、重阳节、中秋节、国庆节、婚假、产假、丧假等）；

◆五险一金（养老保险，失业保险，生育保险，医疗保险，工伤保险，公积金）社会福利保障；

◆每月的娱乐活动；

（生日会、零食派对、自助餐、BBQ、篮球、羽毛球等活动）；

◆环境舒适，写字楼办公，无需外访客户；交通便利，临近地铁站和公交站；

◆完善的社会保险和人身意外险；

◆年度的薪资调整，丰厚的绩效和年底奖金；

◆每日的业绩奖金；每月的优秀奖；每年的优秀员工奖；

◆全方位的系统培训、专业的培训讲师；

◆健全的职位晋升通道；

（客服顾问—资深顾问—主任—高级主任—主管—高级主管—副经理—经理—高级经理）

◆每年旅游活动；

◆每年的春茗大会。

上班地点：广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼5楼（地铁：陈家祠，BRT：B3，公交站：彩虹戏院、彩虹桥、东风西路、康王北路）

联系方式：020-31020388-招聘

    广州浚峰网络技术有限公司 （以下简称：「广州浚峰」）成立于2000年，专业致力于客户联络中心全服务外包，逾15年里，凭借专业的标准化管理向外拓宽发展了人员培训、顾问咨询及系统全渠道集成服务，现已服务来自多个行业的企业客户，并成为业内首批国内考获国际ISO27001信息安全认证的企业。

    广州浚峰於广州及南沙共设有两个客户接触中心，设有超过600个服务坐席，员工超过1,000人，为客户提供专业的外包服务、设施管理及托管服务，以及客户联络中心系统解决方案。主要服务行业包括通信业、金融保险业、制造业、政府及公共事业、快速消费品、物流和零售业等。

    广州浚峰凭借着十多年的联络中心运营经验，先进的客户接触中心系统，持续优化客户业务，致力成为客户的长期合作伙伴！

    广州浚峰服务宗旨-发挥联络中心的全面优势，优化客户业务，成为客户的恒久伙伴。

                               公司总经理荣获年度杰出贡献人物奖
恭喜总经理荣获以下三项殊荣！
◆ 2015年度广东服务外包杰出贡献人物（2015年度广东服务外包评选活动)
◆ 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会副秘书长（负责APCCAL--亚太区呼叫中心联盟事务）
◆ 香港客户中心协会2016至2017年度协会副主席

    作为行业的领军人物，公司总经理一直寻求创新突破点，创造商机，致力于推动外包行业的合作及发展。对内受任易宝动力资讯有限公司及广州浚峰的职务，对外大力支持行业协会发展，致力于推动国内和亚太客户中心领袖联盟更多的交流和合作商机。

面试地点：广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
面试时间：10:00-11:30 14:00-16:30（星期六日除外）
（附近公交车站：东风西路、荔湾路、彩虹戏院、西华路 地铁：1号线陈家祠C出口 ；公交车：253路，276路，12路，283路，133路，555路，103路，80路，B3等等；）

注：如有任何疑问可致电
联系方式一：020-31020388-6015 何小姐
联系方式二：020-28352153 李先生
联系方式三：18022471581 何小姐

公司地址：广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
邮编：510665
联系方式： 020-31020388