淘宝客服 电商客服
广州人和鑫美甲有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：创业公司
- 公司行业：美容/保健
职位信息
- 发布日期：2019-10-15
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中技
- 语言要求：不限
- 职位月薪：3-5千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
1、使用阿里旺旺在线聊天工具回答客户问题，促成订单，熟悉天猫淘宝后台操作 系统,交易流程及规则；
2、维护客户关系，及时进行***的整理，各种售前售后问题的登记；
3、解决客户查件、购买评价、退换货协调、催付订单，准确地处理和跟进订单；
4、负责解决交易顾客投诉及不满，以良好的心态及时处理退换货、处理投诉、举 报、买家维权等。
5、打包发货。
岗位要求：
1、中专及以上学历，对电子商务有一定的了解，资历优秀者放宽学历要求；
2、具有良好的客户服务意识、耐心与细心，处理好相关售前售后的衔接与解释工 作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，对售后问题及时协调 ；
3、较强的沟通能力，应变能力、协调能力，有耐心，能独立处理紧急问题；
4、熟练使用计算机办公软件。
工作时间及福利待遇
1、上班时间
上午9:00—下午18:00 中午休息1.5小时,提供住宿,每周休息一天
2、试用期一个月，月薪3000
3、试用期过后，底薪+提成，
4、公司提供住宿，小区住房写字档办公环境
上班地点：广州市白云区广园中路69号建兴商业大厦601
公司介绍
人和鑫集团成立于2007年，是一家集研发、生产、贸易、OEM\ODM、技术培训、连锁加盟等综合性质企业，主营产品有光疗胶、甲油胶、雕花胶、美甲装饰、美甲工具、甲油、闪粉、指甲油、指甲贴、美甲套装奥钻、手足部护理产品、电热护理脚手套等，产品覆盖全球，同时是多家国际知名美甲品牌的代工厂。依托强大的广州市场，使得公司的产品有较大的价格优势。在过去的几年，公司的产品主要以出口为主，拥有丰富的出口经验。公司员工的专业，诚信、实力和产品质量也获得广大客户的一致认可。未来的我们将更加努力，为广大客商提供最优质的产品和服务。
公司总部设在广州、佛山为生产基地
现人和鑫集团下设：
佛山市人和鑫化妆品有限公司
广州人和鑫美甲有限公司
日本茵杰丝美甲连锁机构
俄罗斯人和鑫分公司
哈尔滨人和鑫分公司
公司总部设在广州、佛山为生产基地
现人和鑫集团下设：
佛山市人和鑫化妆品有限公司
广州人和鑫美甲有限公司
日本茵杰丝美甲连锁机构
俄罗斯人和鑫分公司
哈尔滨人和鑫分公司
联系方式
- 公司地址：地址：span佛山市南海区里水镇里和路38号二楼