外资银行电话客服
广州浚峰网络技术有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2019-05-12
- 工作地点:佛山-南海区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招5人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:4-4.5千/月
- 职位类别:呼叫中心客服
职位描述
1、通过电话形式为香港地区客户进行电话回访,为客户生日期间送上礼品卡等问候;
2、根据客户需求,负责帮客户预约兑换礼品时间及地区;
3、向客户推荐合适的服务或产品;通过全面、及时、准确的完成客户的服务请求,为客户提供优质卓越的服务。
任职要求:
1、大专以上学历,电脑操作熟练,有客服工作经验者优先;
2、粤语标准流利,责任心强,有良好的表达能力和沟通能力;
3、志向加入电子商务、销售行业,具有较强事业心和团队协作精神;
4、思维灵活,具有较强的应变能力,能独立处理紧急问题;
5、客户资料由公司统一提供,无需外出,全白领办公。
薪酬福利:
1、基本工资+绩效奖金=月平均4000-4500元/月;
2、享受全勤奖、交通补助等补贴;
3、公司为员工购买五险一金(养老保险+医疗保险+失业保险+工伤保险+生育保险+住房公积金);
3、完善的假期组合:带薪年假及享有香港法定假期。
人才发展机制:
1、为员工提供系统专业的岗前培训、在岗培训、晋升培训,定期邀请行业专家指导,提升员工的职业技能;
2、晋升机制 公司鼓励员工快速成长,定期举办内部竞聘,持续提供多样化、递进式的职业发展机会和平台;
工作时间:周一至周五9:00-18:00,周末双休,带薪年假,并按照香港家法定节假日休息。
工作地点:佛山市南海区灯湖东路10号汇丰银行大厦
位于广东省金融高新服务区(佛山市南海区),东依广佛地铁千灯湖站(到广州市芳村只需15分钟、距离广州西朗地铁站十分钟),西南紧邻千灯湖和礌岗公园两大市政公园,北有万达广场、JUSCO、保利时尚购物中心,交通生活便利,环境优美。
面试地址:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼(地铁:陈家祠,BRT:B3;公交站:彩虹戏院、彩虹桥、东风西路、康王北路)
职能类别: 呼叫中心客服
公司介绍
广州浚峰於广州及南沙共设有两个客户接触中心,设有超过600个服务坐席,员工超过1,000人,为客户提供专业的外包服务、设施管理及托管服务,以及客户联络中心系统解决方案。主要服务行业包括通信业、金融保险业、制造业、政府及公共事业、快速消费品、物流和零售业等。
广州浚峰凭借着十多年的联络中心运营经验,先进的客户接触中心系统,持续优化客户业务,致力成为客户的长期合作伙伴!
广州浚峰服务宗旨-发挥联络中心的全面优势,优化客户业务,成为客户的恒久伙伴。
公司总经理荣获年度杰出贡献人物奖
恭喜总经理荣获以下三项殊荣!
◆ 2015年度广东服务外包杰出贡献人物(2015年度广东服务外包评选活动)
◆ 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会副秘书长(负责APCCAL--亚太区呼叫中心联盟事务)
◆ 香港客户中心协会2016至2017年度协会副主席
作为行业的领军人物,公司总经理一直寻求创新突破点,创造商机,致力于推动外包行业的合作及发展。对内受任易宝动力资讯有限公司及广州浚峰的职务,对外大力支持行业协会发展,致力于推动国内和亚太客户中心领袖联盟更多的交流和合作商机。
面试地点:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
面试时间:10:00-11:30 14:00-16:30(星期六日除外)
(附近公交车站:东风西路、荔湾路、彩虹戏院、西华路 地铁:1号线陈家祠C出口 ;公交车:253路,276路,12路,283路,133路,555路,103路,80路,B3等等;)
注:如有任何疑问可致电
联系方式一:020-31020388-6015 何小姐
联系方式二:020-28352153 李先生
联系方式三:18022471581 何小姐
公司地址:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
邮编:510665
联系方式: 020-31020388
联系方式
- Email:Junny-he@eprotel.com.cn
- 公司地址:地址:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
- 电话:13632192150