佛山招聘

岗位职责：

1、负责客服团队运营及管理

2、负责提升客服服务质量与水平，制定实施客户服务规范和制度，执行促销方案，配合运营团队，提高营销的服务满意度和好评度；

3、优化客服团队素质，负责客服人员的日常管理、监督、指导、培训、考核等管理工作；

4、通过沟通、培训、考评、合理奖金来提高团队业务能力和工作热情；带领客服团队完成销售业绩及提升服务质量，负责销售目标的分解、落实；；

5、熟悉淘宝的各种操作规则（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等），处理客户要求以及各种投诉，管理店铺，优化话术等。

任职要求：

1、2年以上淘宝客服主管经验、管理过6人及以上客服团队经验；

3、熟悉淘宝及天猫、京东，拼多多平台善于团队带领及人才培养;

4、具备优秀的客服服务体系、激励体系的搭建;

5、个性激情、良好的管理能力、抗压力，沟通能力。

    广州俊林防水隔热技术有限公司是一家为建筑行业提供防水工程施工和产品解决方案的专业技术企业。
    从事建筑防水工程和防水产品十余年，先后承建和参与了中国移动、广汽丰田、南方电网、海航总部、广州国际金融中心、广州汽车工业大厦、广州地铁3号延长线、香港科技大学南沙科研中心、黄埔军校旧址、广州塔地下室底板等重要防水工程项目。
    公司研发的防水产品主要有防水涂料、防水卷材、地坪漆、乳胶漆、辅材等五大类两百多个单品，拥有LAISHIDE/莱仕德、凡雨安、金防护等多个品牌，在天猫等电商平台以及线下渠道获得了良好的销量和口碑，天猫销售指数和店铺评价多年来一直处于行业前列。
    未来，公司仍将增加投入产品功能、材料、施工技术等方面的研究，进行新产品开发和质量提升，并始终坚守诚信经营、品质为先、客户***的经营原则，以满足消费者不同需求。
    
    广州公司地址：广州番禺万达广场B4座2920-2925（地铁7号线南村万博站B出口）
    佛山公司地址：佛山南海区里水镇麻奢五群工业区1号金防护建材有限公司（公交站岗联站）