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WFM Reporting Analyst

科纬隽(苏州)信息咨询有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:外包服务

职位信息

  • 发布日期:2019-06-27
  • 工作地点:重庆-九龙坡区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  客服主管

职位描述

-End to End responsibility of Client and Internal Reporting, resource management.

-HC, seats and PC consolidation and planning for the projects.

-Support to Project DPE/PEs for data analysis and improvement projects.

-Supporting the WFM Manager on improvement and cost reduction projects.

-Supporting Project Managers in identification, measurement and internal reporting of KPIs.

-Understanding the Information Management system in place and providing better solutions for effective analysis and reporting which is specific to every project.

-Timely and accurate reporting of all internal and client metrics to the local and global Management teams.

-Leading automation projects to reduce reporting and data consolidation workload.

要求:

-Advanced Excel skills, formula and Pivot table, Power query

-Have the skills to use Power BI/Tableau

-Have the VBA skills, to create template by VBA.

-Have the database skills, can use SQL

-Have the C++ skills

-Can use python tool preferred in advance


公司介绍

    Concentrix是财富500强SYNNEX Corporation在BPO行业的独立子品牌(纽约证券交易所代码: SNX),是全球商务服务行业的领军企业。我们通过与客户合作,不断提供端到端客户互动服务,技术创新,数据分析,流程优化,及业务改进。作为全球化商务服务公司,我们通过转变客户体验,合理优化业务前后端及行业流程,确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。 Concentrix是全球客户管理BPO行业排名第二的公司。
    目前,Concentrix在全球6大洲的40多个国家有275个运营中心。我们现有的225,000+员工可以支持70种语言,为世界领先的品牌提供服务。 Concentrix主要为包括银行,医疗,保险,技术,消费电子,零售和电子商务,政府,媒体互动,运输,旅游和汽车行业提供专业服务。未来,我们将持续加大在数字化,数据分析以及全渠道领域的投资来帮助我们的客户获得更大的成功。
    目前,Concentrix大中华区拥有大连,佛山,北京,上海,深圳,苏州,贵阳,西安, 香港9个运营、开发与销售中心,为多个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理,网页定制业务,数字媒体的内容设计和制作,银行后台服务业务等服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市九龙坡区石桥铺渝州路8号泰兴科技广场。