佛山招聘

1、规范客服团队日常操作流程，统筹安排客服人员的工作任务，提升客服工作效率；

2、店铺推广活动时回复语的设定；抽查客服与顾客的聊天记录，及时发现问题并改善。

3、每周统计客服销售数据分析，提出改进建议，提升客服团队服务水平；

4、及时组织客服人员处理客户投诉信息，并将反馈意见在规定时限内及时告知客户，提高客户满意度；

5、组织对客户进行回访和调研，收集客户对产品和服务的反馈意见；

6、对客服团队进行培训，指导，考核并及时关注官方平台 规则，熟悉售前、售中、售后、物流规则，定期对客服开展产品知识、业务技能、平台规则等培训。

7、配合团队部门的商务工作，进行日常事务协调（客户、仓库、财务等部门）；

任职要求：

1、必须有1年以上淘宝、天猫、京东 电商网店客服主管工作经验，大专及以上学历；

2、必须有淘宝天猫大促活动客服经验，带领、培训过5个人以上客服团队经验；

3、有耐心，有责任心，有良好的服务意识，掌握客服专业技能；

广州望网网络科技有限公司主营童装电商企业，讲求质量精致，服务摆在第一位！

广州望网网络科技有限公司是一家服装电子商务公司，位于广州市白云区黄石街江夏北4路8号金夏创意园A栋202
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公司产品主要有女童和男童服装，通过天猫旗舰店，你将以最优惠的价格购买最心仪的产品。

本公司开展多个平台渠道销售，拥有天猫旗舰店、京东自营店、拼多多等多家店铺。

我们注重公司文化，讲求产品质量、服务态度以及工作氛围，用心服务，质量第一。

作为国内领先品牌始终能感受到消费者的需要，向全国消费者展示最完善的品牌商品。

通过专业的咨询与服务，让消费者在网络里感受购物的酣畅。无论您在何地，轻点鼠标，就可以第一时间体验到本店产品给你带来的惊喜和愉悦。