佛山招聘

岗位职责：

1. 负责质检方向的管理，包括班员的质检技能认证、质检对标、质检复核、质检进度、质检策略管理等。
2. 对通过质检时发现的服务问题提出改善建议，梳理相应流程并制定出引导流程。
3. 负责管理服务风险管控，包括开展专项服务质检以及稽查等。

任职要求：

1. 全日制大专或以上学历；
2. 熟悉客户服务体系的管理流程，熟悉客户关系管理原则和方法，熟悉各种客服工作质检的方法和流程；
3. 具有良好的服务意识，并具备敬业精神；
4. 工作责任心强，能承受较大的工作压力；
5. 熟悉使用excel等统计工具进行客服质检工作的分析和汇报。

薪酬福利：

1. 上班时间：8:30-12:30,14:00-18:00，行政班次，周末双休；
2. 综合税前薪资： 4500-5200元/月；
3. 入职购买五险和一金；

4、 另外享有年终奖、工龄奖、竞赛奖等各种奖励；

5、 入职时间满一年，即可享受5天带薪年假，自由安排。

6、 定期举办丰富多彩的员工活动，如下午茶、户外旅游、年会等；

上班地点：

广州市海珠区海联路173号中国电信大楼

广东润杨通信服务有限公司于2009年正式注册，注册资本1000万。自成立以来坚持“以人为本，以质量为先，以客户为中心”的核心价值观以及凭借创新的企业经营模式，已逐步壮大发展成为业内具规模的外包客户联络中心。设有超过200个话务坐席及300名话务人员,能提供24x7多媒体的呼入及呼出服务，支持粤语、英语、普通话、潮汕话、客家话、闽南话等多种语言服务。

广州分公司地址：广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼
公司联系电话：020-61610019
乘车路径：坐地铁可到区庄（五号线/六号线），A出口左转直走，约3分钟-5分钟即到
坐公交可到：广东工大/花园酒店/先烈南路站

如对岗位有兴趣，欢迎带上您的个人简历，到我司进行一对一的面试了解！
面试时间：工作日周一到周五 上午9:00-11:30/下午14:00-16:30

期待您的加入！