佛山招聘

岗位职责:

【综合月薪】
应届生 5000-5500 （中高级专员薪酬待遇更优，应届生初入职按照初级坐席待遇）
年度收入：7万以上

【客服中心专属福利】
远程面签客服专项补贴等，平均在正常月收入基础上增加500-1000元。

【晋升培训】
1、公司提供公平、公开的晋升渠道，每年有1-2次晋升考核机会，不论资排辈；
2、公司内部机会多，提供纵向横向发展平台；
纵向：初级客服-中级客服-高级客服-团队主管-团队经理-总监
横向：可转客服中心培训、品管流程、排班、项目管理、行政等，也开放公司内部其他部门岗位（公司有制度保证，也有常规内部转岗机会）；
3、培训体系：
客服中心：岗位6-8周专业培训（带薪），资深员工跟岗，岗间不定期培训；
卡中心：入职培训，沟通技巧，职业生涯，office操作，各业务部门工作流程分享学习，信用卡知识体系培训等等。

【岗位职责】
1、通过视频交互方式为申请贷款的客户进行面签服务；
2、风险把控：面签作为放贷流程的重要环节，面签客服需对客户进行环境核实、问题核实、信息核实、进行放款声明等，并记录客户表现、提交面签结果，作为审批依据；
3、掌握双技能：通过学习，掌握信用卡热线客服技能，为客户提供面签/热线双重优质服务；
4、处理客户异议，提升客户满意度；
5、参与团队项目建设，提升专业技能。

【岗位要求】
1、全日制大专或以上学历，形象好、气质佳，对视频客服工作感兴趣；
2、有良好的客户服务意识和服务态度，具备快速学习能力；
3、积极主动、善于思考，具备高效执行力、一定的抗压能力、良好的沟通表达能力；
4、欢迎应届毕业生加入。

【工作时间】
每周工作5天，双休
每天工作7.5小时，轮班制，轮班时段：8:30-19:00；日常根据业务量排班，上班时间不等
以上，介意者慎投

【工作地点】五羊邨地铁站B出口

广州银行信用卡中心成立于2011年，隶属于广州银行，广州银行的分行级机构、战略部门。业务范围涵盖信用卡、消费分期等板块，拥有从金融产品研发至销售及后期风险控制、客户服务完整业务链条，并配备业内优秀团队。
近年来，我们直面市场化浪潮，以客户需求为主导，不断推出具有鲜明特色的新产品，持续提升客户体验，致力于为客户提供最尊崇的服务。同时，我们大力探索互联网金融事业，依托自身风险控制优势，积极引入互联网人才，配置专业的数据团队，重视大数据平台建设。
广州银行信用卡中心扎根广州，辐射珠三角，十年的快速发展使我们积累了大批的优质客户，并且获得了“小而美”的口碑。在未来，我们将逐步实践探索，力争做“中国区域性支付与信用服务的领跑者”。