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电商客服(京东/天猫)五险一金+月休八天

广州谷创信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-08-26
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

1、 京东、天猫等网络平台的在线客服;

2、 售前支持:介绍产品、客户答疑、客户达成交易;

3、 售中跟踪:客户订单生成处理、系统发货物流状态跟进;

4、 售后服务:客户反馈问题处理、退换货处理等;

5、 协助店铺日常维护事项;

6、 协助部门销售对帐、数据分析等相关工作;


应聘资格:

1、欢迎优秀应届毕业/大专实习生,岗前带薪培训(培训时间2-3周);

2、心理素质高,沟通协调能力、有抗压能力,条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询;

3、具备良好的心理素质,工作态度积极乐观,能吃苦耐劳,性格开朗,沟通能力强;

4、熟练基本的办公软件(EXCEL,WORD),打字速度较快;


福利待遇:

1、上班时间8:00-24:00,五天八小时工作制,月休八天;

2、无通宵班,晚班提供独立休息室;

3、岗位津贴:交通津贴、电话费津贴、夜班津贴、等级津贴、高温津贴、年资津贴等;

4、员工福利:年终奖、新春红包、春节及中秋慰问品、生日礼金等;

5、提供季度晋升/竞聘渠道,按绩效表现,提升业务级别;


地铁站:8号线晓港/昌岗

公司介绍

谷创集团成立于2016年,是一家专注B2B与B2C电子互联网公司。成立至今已收购全国20余家公司,公司覆盖互联网、金融、教育、消费品、地产等行业。企业自成立以来,本着“诚信做人,踏实做事,高效,高质完成客户要求”的企业精神,服务范围涵盖多领域。公司现有业务范围:国内外百货商品的进口与出品、国内外线上(淘宝、天猫、亚马逊等)交易网站运营、教学培训与运营、个人和小微型企业提供贷款服务、网络直播等


加入谷创集团您将获得完善培训:
1、带薪岗前培训:理论+实践模式的系统性带薪培训,传授全面的商品知识及销售技巧,全面掌握干岗位技巧
2、岗位技能提升培训:每周产品培训、心态辅导、销售技巧提升以及主管1V1的专项能力培训
3、管理技巧培训:每季度根据业绩排名及员工意愿选拔至储备人才体系的员工,会进一步获得管理技能的培训,专员到主管8个月搞定。

加入谷创您将获得完整职业规划:
1、公平、公开、迅速,不按个人的工作经历为限制
2、能力定位:岗位专员-岗位专家-岗位教练员(每一步都是收入与能力的成长)
3、职业发展:专员>精英>储备主管>销售主管……(或根据发展意愿转其他岗位:企业内训师,营销管理,项目管理,销售运营,职能岗位等)。

【薪酬与福利】
1. 底薪+全勤奖+绩效奖/提成;
2. 购买五险一金;
3. 享受国家法定节假日、婚假、产假 ;
4. 在职员工享受年终奖 ;
5. 每年有固定调薪及不定时加薪;
6. 有每月活动津贴(美味多姿下午茶、羽毛球、烧烤等等)
7. 每月评比突出员工奖及突出管理奖;
8. 节日福利、年度旅游;

【上班时间】9:00—12:00,13:30—18:00,每天7.5小时

联系方式

  • 公司地址:众里创新社区 洪浪北