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扣罚专员

广州爱彼西商务服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-12-24
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

工作职责:

1. 监控、调查、处理系统异常订单

2. 接收、调查、处理客服部反馈供货商投诉

3. 根据调查结果发布内部扣罚,并处理扣罚异议

4. 及时汇报重大损失的扣罚及重大争议的扣罚

5. 定期分析扣罚产生原因,制作扣罚分析报告并发布

6. 根据扣罚分析报告,提供操作流程维护建议


任职要求:

1. 年满18周岁

2. 大专以上学历,物流相关专业优先考虑

3. 工作认真细致、责任心强

4. 熟悉Excel、Word、PPT等Office软件操作

5. 国、粤语良好,沟通能力强

6. 有客服、物流行业工作经验者优先考虑

7. 心理承压能力强

公司介绍

    
    广州爱彼西商务服务有限公司(广州通路投递服务有限公司)成立于2005年,是广州地区物流网购配送行业的著名企业,长期承担好又多、沃尔玛、百佳等大型超市、当当网、卓越网等电子商务巨头、以及麦当劳餐厅的配送、快送业务。在客户中建立了优秀的口碑。集团公司在2010年再次获得风投资金的投入,不断地在加强业务和网络的提升,升级公司物流管理软件系统,完善服务管理。
    目前,广州爱彼西是广东省唯一全直营,支持广东全境无盲点代收货款配送的专业的配送服务公司,拥有执行统一标准化管理系统的全资投递站150多个,全日制员工1800人,其中在广州市各区拥有30个投递站;在珠三角地区、粤东、粤北、粤西以及海南省海口市建立了100多个直营投递站点。
    公司拥有执行统一标准化管理的直营配送站点,自主研发的管理系统可确保物流、信息流、资金流的集成管理。凭借完善及具规模的网络系统和强大的配送能力, 我们为客户提供一对一的优质服务。多年来一直取得客户及合作伙伴的嘉许和支持。
    公司长期秉持以客户为中心、以人为本的经营管理原则,注重员工的个人发展。在公司的培养下,已经有近百名员工通过个人的努力,从基层操作岗位晋升到管理部门,在个人的职业生涯展开了成功的一步。
    欢迎您加入我们这个和谐、团结的大家庭,用自己的辛勤劳动,为自己创造美好的生活!

联系方式

  • 公司地址:广州市新港西路1号银华大厦403室(北403)
  • 邮政编码:510000