佛山招聘

岗位职责：

- 负责处理客户的电话咨询及保修内容；对所负责的客户进行定期的回顾；

- 负责客户售后的相关问题处理，在线的故障判断，在线的问题指导，在线的保修受理和派单；

- 负责在线投诉受理及升级；

- 定期更新知识库，为客户提供最新的相关产品知识。

职位要求：

- 中专以上学历，有相关客服经验可优先考虑；

- 国语流利，口齿清晰,沟通能力强；

- 打字技能每分钟40字以上；

- 优秀的学习能力，有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；

- 能适应轮班工作。

工作地址

上海市浦东新金桥路222号

工作地址上海市浦东新区新金桥路222号威虎电讯大楼

香港电讯专业客服（HKT Teleservices）是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包（BPO）供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络，站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。

我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务，意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。

我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解决方案。

我们提供：
-极具优势的薪资组合；
-优厚的福利体系：社保、住房公积金及额外医疗保险；
-完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期；
-带薪专业培训；
-丰富多彩的员工活动；
-良好晋升机会和舒适工作环境。

除此以外：
-除此之外，您还可以：
-获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会；
-借着不同挑战性的工作而提升个人潜能；
-有机会在不同地区工作及受训，从而吸收经验；
-有机会获得管理层亲自指导，以增强对业务及市场的了解，并学习管理技巧；
-有机会参与公开的个人或公司奖项选举，分享殊荣。