客服查询
广州日昱物流有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2012-11-13
- 工作地点：广州
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话
粤语 - 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、严格执行公司管理规定，标准化操作、提高服务质量。
2、及时协助处理客户投诉以及其它问题，必要时应立即上报上级主管。
3、负责客户的货物查询，及时反馈给客户。
4、对总部自提货的客户身份核实后的手续办理；并对所配货物和总部自提货的回单进行核销。
5、根据各班组每天开出的收发货原始单逐笔及时输入电脑，确认无误后打印随车辆带到货物到达地。
6、严格管理业务资料与办公电脑，避免信息外泄。
7、完善与创新本岗位的工作流程。
8、积极完成领导交办的其他工作任务。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、严格执行公司管理规定，标准化操作、提高服务质量。
2、及时协助处理客户投诉以及其它问题，必要时应立即上报上级主管。
3、负责客户的货物查询，及时反馈给客户。
4、对总部自提货的客户身份核实后的手续办理；并对所配货物和总部自提货的回单进行核销。
5、根据各班组每天开出的收发货原始单逐笔及时输入电脑，确认无误后打印随车辆带到货物到达地。
6、严格管理业务资料与办公电脑，避免信息外泄。
7、完善与创新本岗位的工作流程。
8、积极完成领导交办的其他工作任务。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
日昱物流有限公司是一家以经营公路、航空货物运输配送为主，仓储为辅的国家AAAA级现代物流企业。公司创立于1999年，总部位于广州市白云区，下设广州、杭州、上海、武汉、绍兴、中大、珠昱、汉正街、诚昱、赛福、常熟十一个子公司，100多家分公司/网点；拥有奔驰、斯堪尼亚、沃尔沃、欧曼、日产UD等品牌的各类载重车辆220余辆，仓储总面积5万多平方米，优秀员工2000多名。构建了覆盖全部业务经营环节的信息化管理系统，确保公司服务质量稳步提升，为客户创造更大的价值。
公司秉承“诚信正直，协作共赢，尊重、务实、创新”的核心价值观，竭诚为客户提供优质快捷的货物运输、仓储和配送等物流服务；同时坚持“以人为本”的管理理念，重视人才的培养发展，不断为员工提供培训机会、公平竞争的舞台以及晋升空间。
2011年10月，日昱物流“二次创业”进程正式启动，并先后与深圳市华一世纪企业管理顾问有限公司、合益（Hay）集团合作开展管理咨询项目，以全面提升组织绩效。
公司有完善的薪酬福利制度及职业晋升空间，个人报酬为固定薪酬＋绩效薪酬＋社保等福利＋带薪培训＋带薪休假＋良好的职业规划和晋升通道，公司致力于为每位有志之士提供展现自我的平台，你的思想有多大，日昱的舞台就有多大！
高速发展的日昱物流，欢迎广大有志青年的加入！
公司网站：***********
公司秉承“诚信正直，协作共赢，尊重、务实、创新”的核心价值观，竭诚为客户提供优质快捷的货物运输、仓储和配送等物流服务；同时坚持“以人为本”的管理理念，重视人才的培养发展，不断为员工提供培训机会、公平竞争的舞台以及晋升空间。
2011年10月，日昱物流“二次创业”进程正式启动，并先后与深圳市华一世纪企业管理顾问有限公司、合益（Hay）集团合作开展管理咨询项目，以全面提升组织绩效。
公司有完善的薪酬福利制度及职业晋升空间，个人报酬为固定薪酬＋绩效薪酬＋社保等福利＋带薪培训＋带薪休假＋良好的职业规划和晋升通道，公司致力于为每位有志之士提供展现自我的平台，你的思想有多大，日昱的舞台就有多大！
高速发展的日昱物流，欢迎广大有志青年的加入！
公司网站：***********
联系方式
- Email：riyuhr@rywl.cn
- 公司地址：逸景路珠江国际纺织城B区60013