佛山招聘

岗位职责：

1、负责客服团队的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估；

2、及时处理售前、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题，给予客服工作指导、支持；

3、建立完善的客服人员的专业化培训体系、培训新员工，定期指导老员工；

4.针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议；

5.直接与运营、推广沟通店铺相关促销信息传达给客服，带领客服组落实执行；

6.负责相关数据的收集、统计、分析，完成日报、月报及员工绩效考核；

7.上级安排的其他临时性工作；

8、评价处理、返款处理、客户问题解答等。

任职要求：

1、2年以上售前工作经验，有售前管理经验优先考虑；

2、责任心强，有较强的沟通协调能力与抗压能力；

3、有责任心，懂得团队合作，能从别人角度想问题；

4、强烈的管理意识、服务意识、团队合作精神和企业归属感；

5、较强的抗压能力与学习能力；有较强的责任心，吃苦耐劳。

相关福利待遇：

1、薪酬结构：公司建立了完整职级薪级架构，提供具竞争力的薪酬，底薪+绩效+（提成）+综合高额补贴+年终奖金；

2、假期福利：享受国家法定节假日、春节长假期、婚假、丧假等带薪假期；

3、优厚的福利体系：6险1金以及年度旅游；

4、晋升机制：公司提供良好发展平台，具有良好晋升制度，人才发展空间大。

5、悠闲娱乐：公司定期组织丰富的员工活动：节日礼品/红包，不定期公司聚餐、下午茶等。

上班&面试地址：

佛山市南海区泌冲海北大道丰泰写字楼6楼612

交通线路：

公交站：建设大道或泌一新村站。 公交路线：广746、广205、广653、高快57、佛276、佛230。

地铁站：广州地铁6号线沙贝A1出口下，然后导航丰泰写字楼骑小黄人或者乘坐653到建设大道站下。

我们是一家可欢乐可正经、非常朝气蓬勃的年轻淘宝电商公司，主营中高端真皮女鞋，好看时尚不老土。团队成员100余人，普遍90后，好说话，易沟通，玩得来。

我们的线上淘宝店——【王小毒的小店】成立于2010年，历时10年多，有自己的品牌，是淘宝女鞋类目里的TOP3商家，现有355万粉丝。

我们的使命是：解决从即将毕业，到毕业面试，找到工作，这段时间手头钱不多的小姐姐买鞋难题。如果有幸，陪这些小姐姐走进婚姻殿堂，结婚生子，依然选择我们的鞋子，就当超额完成任务。