佛山招聘

【招聘职位】

售后客服、在线客服

【职位描述】

1、 承接中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司4001330600服务热线的话务服务，具体包括咨询、查询、理赔报案等，工作内容包括但不限于该类业务的来电接听；

2、 在线客服应答、呼出、系统操作、工单派发等；

【工作时间】

1、呼入客服工作时间7*12小时，项目安排轮班轮休制，全月休息天数共计8天；

2、在线客服工作时间7*24小时，项目安排轮班轮休制，全月休息天数共计8天；

人保目前上班时间不区分在线和接听，都是24小时，0:00-8:00，8:00-16:00,16:00-24:00

目前排班高峰期时间安排四个白班班次，夜班已有安排固定的人值班了，所以一般很少会安排晚班，求职者可以自己提出想要上通宵，高峰期班次安排：8：00-16:00，9:00-17:00,10:00-18:00,11:00-19:00，晚班班次16:00-24:00,24:00-8:00

【工作地点】

福田保税区四号门深福保科技工业园B座5楼

【职位要求】

1. 高中及中专以上学历，性别不限；年龄在16岁以上；

2. 普通话标准，具有出色的沟通、表达能力，良好的客户服务意识，有保险客服、营销经验者优先；

3. 热爱客服工作，积极乐观，勇于进取，喜欢挑战自我。耐心、有亲和力；

4. 熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟；

5. 欢迎应届毕业生选择此岗位实习。

【福利待遇】

1. 劳动保障：入职签订劳动合同即按国家规定购买五险一金；试用期两个月提供最低工资保障3500元(试用期按照薪酬方案计算全勤情况下实际工资低于3500按3500发放，高于3500按实际发放)；转正后综合月薪3000-6000元/月；

2. 薪资结构：底薪+住房补贴+全勤+绩效考核

3. 住宿：根据宿舍情况安排住宿，入住前4个月免租期，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。4个月后继续住宿则收取200元一个月，水电费按实际产生进行同宿舍人员平摊。不住宿舍则给予每月固定200元住房补助；

4. 休假福利：享受法定节假日等各类假期；

5. 培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

6. 晋升机会：完善的职业发展通道，将不定期举行竞聘晋升机会

7. 激励：根据项目整体成效，不定期推出奖金激励机制，不定期组织大型的业务、知识竞赛

【丰富多彩的文化生活】

1. 团队年轻：团队年轻化、激情有活力，互帮互助，氛围和谐；

2. 活动丰富：公司不定期举办各种文化活动，丰富员工的业余生活。

深圳市都给力数码科技有限公司于2011年创建，公司经营理念和“精、城、尊重个人，顾客利益高于一切”的行为准则，通过几年的快速发展，公司以优质的产品品质，强大的销售网络，专业的市场营销，完善的客户服务体系傲立于行业之林。这是创业的舞台，请加入我们。