佛山招聘

岗位职责：

  1、激励并带领客服团队，提升团队工作效率；

  2、协助处理、解决客户、服务商咨询及投诉；

  3、负责团队考核及新进员工培训；

  4、团队问题分析、反馈，完善客户服务规范、流程和制度，全方位优化服务质量。

  任职要求：

  1、3年以上客服团队管理经验，有家居、电商、快递、物流客服管理经验者优先；

  2、良好的组织沟通能力和团队合作意识，能调动员工积极性；

  3、工作细致、有耐心、有责任心、有原则、有较强的抗压能力及优秀的领导能力。

广东沃埃家信息科技有限公司成立于2015年7月，是致力于家居一站式交付服务的公司。为客户提供仓、运、配、装、售后服务等极致的交付服务。
公司采取自营+合作模式，在全国建立了6个直营省+合作培养了300支安装服务团队及10000多名专业安装师傅，能整合师傅15000名，服务全国2700个城区。
目前已与各大电商平台（天猫、菜鸟、京东、唯品会、苏宁云商等）达成系统链接，实现全链路信息化回传。同时，沃埃家与全国多家家居知名企业达成合作，如喜临门、雅兰、慕思、欧派家居、金可儿、芝华仕、穗宝、酷漫居、红苹果、玺堡、科勒卫浴、恒洁卫浴、东鹏卫浴、法恩莎、伊吉康、艾佳生活、中铁、远成、恒大地产等，客户群体已超千家。