客服主管(非技术)
佛山市西伍服饰有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2013-11-16
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服经理(非技术)
职位描述
1、 大专以上学历,熟悉淘宝、天猫、京东、麦考林等电商平台客服管理工作;
2、 具有较强的销售技巧总结、培训能力;
3、 具有较强问题分析能力,对客户信息收集、分析并及时处理;
4、 根据公司年度销售目标,规划并达成各电商平台销售目标;
5、 追踪、汇总、分析客户问题,保证每个客户问题得到快速跟进解决,提高客户满意度;
6、 组织制定客户服务标准,客服流程每一环节的操作规程,形成标准化的服务要求并监督执行。
2、 具有较强的销售技巧总结、培训能力;
3、 具有较强问题分析能力,对客户信息收集、分析并及时处理;
4、 根据公司年度销售目标,规划并达成各电商平台销售目标;
5、 追踪、汇总、分析客户问题,保证每个客户问题得到快速跟进解决,提高客户满意度;
6、 组织制定客户服务标准,客服流程每一环节的操作规程,形成标准化的服务要求并监督执行。
公司介绍
一、西伍集团简介
西伍集团成立于2008年,是一家通过大数据的IT神经系统销售高品味时尚产品的品牌公司。集团具有强大的IT系统,定位高品位时尚服饰,集商业逻辑设计、服装研发、平面设计和运营销售为一体,目前分支已覆盖佛山、广州、深圳、北京、中国香港、英国。是广东省电子商务示范单位。
西伍集团旗下主推品牌为“AMII”、“JII”、“amii童装”、“筱姿”。
二、西伍集团历年荣誉
2016年,获得佛山市禅城区石湾总商会执行委员会副会长称号。
2015年,获得广东省电子商务示范企业称号。
2014年,获得广东省电子商务100强企业。
2013年,成为广东省电子商务协会的成员单位。
三、薪资福利
1、公司提供富有竞争力的薪资标准、晋升发展空间、横向发展的空间。
2、双休,每天8小时工作制。
3、依法购买五险一金。
4、“人才公寓”住房福利(仅限佛山)。
5、享受工作日中餐补助、交通补助、全勤奖。
6、三八妇女节、端午节、中秋节、发放节日津贴及实物福利。
7、春节礼金、生日礼金、婚假礼金、生育礼金、丧假慰问金。
8、享受工龄奖、年终奖。
9、每周定期水果餐等各种免费下午茶提供。
10、丰富多彩的员工活动:生日Party、部门聚餐、旅游活动、节日趣味活动、年底员工表彰大会。
11、每年提供一次常规体检。
12、有薪假期:法定节假日、带薪年休假、病假、婚假、产假、哺乳假、丧假等。
13、购买公司产品享内部7折优惠价格。
西伍集团成立于2008年,是一家通过大数据的IT神经系统销售高品味时尚产品的品牌公司。集团具有强大的IT系统,定位高品位时尚服饰,集商业逻辑设计、服装研发、平面设计和运营销售为一体,目前分支已覆盖佛山、广州、深圳、北京、中国香港、英国。是广东省电子商务示范单位。
西伍集团旗下主推品牌为“AMII”、“JII”、“amii童装”、“筱姿”。
二、西伍集团历年荣誉
2016年,获得佛山市禅城区石湾总商会执行委员会副会长称号。
2015年,获得广东省电子商务示范企业称号。
2014年,获得广东省电子商务100强企业。
2013年,成为广东省电子商务协会的成员单位。
三、薪资福利
1、公司提供富有竞争力的薪资标准、晋升发展空间、横向发展的空间。
2、双休,每天8小时工作制。
3、依法购买五险一金。
4、“人才公寓”住房福利(仅限佛山)。
5、享受工作日中餐补助、交通补助、全勤奖。
6、三八妇女节、端午节、中秋节、发放节日津贴及实物福利。
7、春节礼金、生日礼金、婚假礼金、生育礼金、丧假慰问金。
8、享受工龄奖、年终奖。
9、每周定期水果餐等各种免费下午茶提供。
10、丰富多彩的员工活动:生日Party、部门聚餐、旅游活动、节日趣味活动、年底员工表彰大会。
11、每年提供一次常规体检。
12、有薪假期:法定节假日、带薪年休假、病假、婚假、产假、哺乳假、丧假等。
13、购买公司产品享内部7折优惠价格。
联系方式
- 公司地址:地址:span渔人码头多彩小镇B11-B23一楼101(洛溪地铁站)