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客服专员

广州唯唯家家居用品有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-07-13
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:0.3-1万/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

1、负责维护公司渠道客户的业务咨询,业务订单处理等;

2、负责帮助客户解决软装行业的专业难题,挖掘客户的最大潜力;

3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;

4、协助跟进已服务客户的各项业务进度;

5、接收并记录客户的各类需求及投诉。  

6、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求;

7、对于有需求的客户进行周期性维护;


任职资格:
1、客户服务导向:对客户有较强的服务意识,尽自己的最大努力了解和满足客户的需求,使客户得到最大程度的满意;
2、沟通能力:善于把握他人的态度和观点,能够迅速捕捉到领导及顾客的需求和问题,并积极主动地通过沟通化解矛盾,解决问题;
3、分析能力:能够对复杂事物的信息进行集中归类,能够通过对信息的理解和分析及时、准确地通过现象看到事物的本质及其前因后果。
4、团队能力:能有效地与公司其他团队合作,并共同完成销售任务。

职能类别: 网络/在线客服

公司介绍

广州唯唯家家居用品有限公司主要为别墅、会所、酒店、地产样板房客户服务,是一家集软装设计、家具生产、配套实施为一体化的新锐服务机构。
业务范围各类室内设计:酒店、会所、样板间、餐饮娱乐、家居别墅及商业空间,以研究和提升高素质人群的品位生活方式为至尚追求的整体软装服务商,专业提供整体家居软装设计和有效的解决方案。
我们是一支年轻富有创意、激情的团队,以新的思维、新的方式打造成为一支阳光积极向上的团队,团队成员一起共事,向共同目标努力,创造共赢理想。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:新港东路中洲中心1302室