佛山招聘

职位描述：
【岗位描述】
1、通过在线聊天工具在淘宝或京东等网店上和顾客沟通，在购买的过程中为顾客提供专业的咨询，了解客户需求推荐恰当的产品，指导客户购买；
2、熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题；
3、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
4、受理解决简单售后纠纷和投诉，及时登记反馈到相应售后人员，协助沟通；
5、与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作。

【岗位要求】
1、 工作热情，认真负责，具有淘宝或京东商城客服相关经验优先
2、 熟悉网店订单处理流程，懂得处理售后问题；
3、熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度50字/分钟以上；
4、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
5、反应速度快，耐心细致，能够承受一定的工作压力；
6、熟悉运作过母婴、化妆品、箱包品类者优先；
7、服从领导，积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神；
8、能长期稳定工作一年以上（不能承诺任职期者勿扰）。

佛山美啦网络科技有限公司，一个具备传统品牌零售及创新互联网思想的团队，在全球，他们汇集近百个时尚国际品牌，在国内，基于各大电商购物平台以跨境进口的模式，进行供应及销售。

如果您了解品牌，会发现，我们的品牌小伙伴们都很高大上
DIOR、GUCCI、PRADA、COACH、MICHAEL KORS、TORY BURCH、KIPLING…

我们的品类涉及轻奢箱包、配饰、进口品牌化妆品。
我们的销售渠道包括：聚美优品、京东国际、天猫国际等跨境电商平台…

我们的团队
一群80、90后新生代小伙伴，他们接受新事物，他们乐于付出，他们开放，他
们自由，他们成群结队追逐着年轻的梦想….

我们寻找
出类拔萃，但不失谦逊；关注细节，追求极致
享受激情的工作，有梦想，但不是仅仅做梦
能思考，敢行动，不愿在5年后说：曾经有一个机会摆在我面前......
那么，欢迎你加入我们！因为梦想，我们必不后悔！