佛山招聘

职位描述：
岗位职责:

一、负责信用卡查询、退卡重寄等工作;
1、信用卡寄送邮件查询工单及其他渠道邮件查询的跟进与回复。
2、整理各类退信数据重寄地址、联系方式并及时安排重寄。
3、客户修改地址寄送及分支行收件人信息变更的处理。

二、负责信用卡及账单寄送数据处理工作。
1、挂号信和如风达数据的加密与传输及业务委托书的处理，短信文件、电营客户数据发送；
2、纸质账单数据的统计、预测及账单纸和信封的委托书处理；
3、账单日后账单数据的获取、相关统计表的制作，数据及委托书的传输。

三、负责邮寄业务流程优化及外包商管理工作。
1、根据邮寄业务发展，制定岗位相关业务制度流程、操作指引等，优化岗位业务流程、提高邮寄类相关工作效率，降低风险；
2、信用卡及纸质账单寄送相关业务的跟进及邮寄外包商的管理；
3、根据外包商考核办法，统计考核相关数据，执行相关处罚。

三、完成上级安排的其他任务。

任职资格:

1、全日制本科及以上，专业不限，金融相关专业优先；
2、1-3年工作经验，其中同行工作经验优先；
3、具有良好的沟通能力、协调能力，责任心强；
4、精通Office软件的使用。

广州银行信用卡中心成立于2011年，隶属于广州银行，广州银行的分行级机构、战略部门。业务范围涵盖信用卡、消费分期等板块，拥有从金融产品研发至销售及后期风险控制、客户服务完整业务链条，并配备业内优秀团队。
近年来，我们直面市场化浪潮，以客户需求为主导，不断推出具有鲜明特色的新产品，持续提升客户体验，致力于为客户提供最尊崇的服务。同时，我们大力探索互联网金融事业，依托自身风险控制优势，积极引入互联网人才，配置专业的数据团队，重视大数据平台建设。
广州银行信用卡中心扎根广州，辐射珠三角，十年的快速发展使我们积累了大批的优质客户，并且获得了“小而美”的口碑。在未来，我们将逐步实践探索，力争做“中国区域性支付与信用服务的领跑者”。