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中国移动10086接听客服 (职位编号:SC0017004)

广州双才企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2017-08-05
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 语言要求:普通话 良好 粤语 良好
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
工作职责:
负责中国移动佛山客户服务中心的10086人工服务热线,为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等业务。

任职要求:
1、中专、高中或以上学历,男女不限,专业不限;
2、语言要求:能听懂粤语和能说流利的普通话;
3、熟悉基本电脑操作,打字速度在30字/分钟以上;
4、对工作有热情,态度诚恳,认真负责,有良好的沟通表达、团队意识、协调能力;
5、具良好的服务意识、热爱学习、积极进取者优先录取

上班时间:
1、6--8小时/天,在8:00-22:00时间段内实行轮班制,夜班时段有补贴,
2、月休6-8天(每月上班标准工时为166.64小时),
3、平日加班支付1.5倍加班费,国家法定节假日3倍加班费,国家大小黄金周假期轮休。

员工福利:
1、薪酬结构:基本工资1510(固定收入+各项津贴)+绩效+激励奖金
①二个月带薪培训:1800元-2800元,最高达3000元
②转正后:2500元-4500元,最高达5000-6000元
2、签订劳动合同后,即购买五险一金(医疗 +养老 +工伤 +生育 +失业 +住房公积金);
3、享受高温补贴 +工龄奖 +年终奖 +带薪年假 +年度旅游 +年度体检 +节庆专享礼品等人性化福利;享受国家规定各类带薪假期:年假、婚假、产假、看护假等,
4、公司配有员工饭堂和员工宿舍,饭堂价廉物美,任君选择,公司员工宿舍(空调+热水器齐全)
晋升空间:
◆入职半年或以上的,可参加公司每季度举行的管理人员内部竞聘,让你体现个人的人生价值,公司的核心理念:关注人、培育人、成就人。
◆客服(1星-5星)—上机导师—***讲师—班长助理—班长—主管助理—主管等等)
◆公司制定“小凤凰计划”与中央电大南海学院合作,为呼叫中心员工实现学历进修(大专、本科)与工作成果双丰收的效果。

办公环境:
宽敞的坐席排列,优质的电脑平台,耳麦接听,无需外出作业,在空调办公室内完成客户对10086业务的咨询解答过程;我们拥有八大优势,让您比别人更具竞争力!

热诚期待您的加入,欢迎致电咨询!
联系人:王生13060815011 微信13556036244添加请备注(求职10086)

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理

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公司介绍

广州市双才企业管理有限公司是经广州市工商行政管理局批准成立的具有独立法人资格的人力资源有限公司。注册资金100万元,公司主要以人事外包、人才租赁、业务外包、学生就业安置、短期用工、员工培训、社保代理、猎头服务等服务为一体的综合性服务行业。公司有着完善的管理制度和现代化的经营模式,公司秉承诚实、守信、团结、创新的经营理念。
公司现拥有高素质的人才队伍,多元化人才供应渠道,凭借先进的服务理念、科学的管理和经营模式,充分体现了现代社会人力资源的优势,全力满足客户日益增长的人力资源服务需求。

企业宗旨:服务至上、诚信为本
企业瞻仰:创一流人才公司,建佳品牌企业

联系方式

  • Email:1176338064@qq.com