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宾客关系经理

佛山市汇优尚品酒店管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-07-13
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话 精通 英语 熟练
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:宾客服务经理  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
1.代表酒店迎送VIP客人,处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意的客人的有关事项;
2.处理关于客人结帐时的问题及其他询问;
3.迎接及带领VIP到他们的房间,介绍房间设施;
4.检查房间是否够水准;
5.做VIP客人离店记录;
6.处理客人投诉,用个人对酒店的认识及针对客人心理,解决问题;
7.对管理层反映有关员工表现、客人意见;
8.协助物品遗失被寻获的处理。
任职资格
1、大专以上学历,英语良好,有宾客关系管理经验优先;
2、能独立处理紧急问题;
3、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力,团队合作精神,主动与其他成员进行沟通交流,能承受一定的工作压力。

职能类别: 宾客服务经理 客户关系经理/主管

关键字: 宾客关系经理 酒店 客房 服务

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公司介绍

    佛山市汇优尚品有限公司主要以经营酒店项目为主,以打造品牌酒店为主要目标,现经营的佛山澳斯特酒店(原皇都国际大酒店)因业务需要正在招贤纳士,我们需要一支有活力,有责任心的中坚队伍,我们有规范的管理流程,完善的晋升制度,热烈欢迎大家的加入!
该酒店地处佛平路禅城区与南海区交界处的繁华地段,毗邻祖庙(岭南天地)、东方广场及南海广场、千灯湖、金融高新区、亚洲艺术公园、广佛地铁朝安站、南海医院等城市文化和商业地标,地理位置得天独厚。
    酒店总建筑面积16954平方米,主楼高16层,拥有设备完善的客房,房间舒适典雅、格调清新、设备先进,配置国际互联网接口、商务汇线通电话网络系统,采用符合国家标准的节能环保型空调。同时还设有中西餐厅、月子中心(筹建中)、商务中心,KTV和沐足中心等。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:禅城区佛平路19号佛山澳斯特酒店(原皇都国际大酒店)