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客服跟单

广州市时努电子商务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-07-13
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
岗位职责
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给出正确和满意的回复;
2、客户订单的下单、跟进、出货;
3、服务客户,解决客户提出的任何诉求;
4、做好客户回访工作;
5、做好相关统计、报表工作。

任职资格
1、有较强的服务意识和工作责任心;
2、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;
3、善于与客户沟通和协调,与客户建立良好的关系;
4、熟悉基本的跟单流程,对客服工作、跟单工作熟练;
5、思路清晰,踏实认真,做事干练,执行力强;
6、熟练使用常用办公软件,具有EPR管理系统操作经验者优先。

职能类别: 网店/淘宝客服

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公司介绍

主要经营范围:商务信息咨询、管理咨询、企业管理咨询,企业形象策划,市场营销策划,国际经济信息咨询,会务服务,公关活动策划,展览展示服务,翻译服务;汽车租赁;财务咨询,代理记帐,商标代理,企业登记代理。

联系方式

  • 公司地址:地址:span物流园