佛山招聘

职位描述：
1、规范客服团队日常操作流程，统筹安排客服人员的工作任务，提升客服工作效率。
2、带领客服团队提高询单转化率、服务品质，降低退款率和投诉率，提升DSR评分。
3、每天做出客服销售数据报表分析，提出改进建议，提升客服团队服务水平。
4、负责客服团队业绩考核、奖惩制度的制订、落实公司考核指标。
5、对团队新老人员进行培训，指导，考核并及时关注官方平台交易规则，熟悉售前、售后、物流规则，定期对客服开展产品知识、业务技能、平台规则的培训。
任职资格： 1、专科以上学历； 2、两年以上客服管理经验，相关领域从业者（服装内衣）优先考虑； 3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力； 4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识； 5、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题 6、勤奋踏实，有耐心，富有工作热情和团队合作精神。
工作时间：8：30--17：30 夏令：双休 冬令：单休 举报 分享

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“三枪”牌系列内衣创立于1937年，本公司为上海三枪集团，旗下在广州地区设立的一办事处.业务经营范围： 主要是广东省与珠三角地区百货商场与超市和专卖店以代销，购销，直销经营模式，三枪品牌为大陆地区的数一数二的知名内衣品牌。现公司因业务拓展，诚招社会精英加盟。