客服文员
佛山市驰辉汽车咨询服务有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件 金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2017-06-27
- 工作地点：佛山-南海区
- 招聘人数：4人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
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岗位职责
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职资格
1、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
3、性格好，有耐心及责任心；
4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。
任职资格
1、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通；
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
3、性格好，有耐心及责任心；
4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
5、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。
职能类别： 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
本公司是一家从事汽车贸易以及金融服务，为一体的综合性服务平台公司。本公司是一个非常重视人才的企业，旗下拥有一支年轻有为、富有朝气、有战斗力的销售团队，更有一大批具有高级专业维修水平的技术人才以及专业的汽车金融服务团队。
始终坚持以“热忱服务、诚信正直、超越顾客期望，创造终身顾客。”的经营服务理念，不断赢得客户的信赖，取得了优异的成绩。
主营：汽车销售、汽车收购、汽车金融、汽车租赁，是一家集整车销售、售后、精品加装、金融保险等为一体的汽车综合服务有限公司
本公司在以佛山为中心点，周围拥有多家分公司，现因业务需要进行招聘。所述岗位一经录用，提供良好的职业培训及广阔的发展空间。有意者请将个人简历发送至公司邮箱或直接电话联系公司人事部询问招聘详情，合适者持有效证件到本公司人事部面试。
本部地址：广东省佛山市南海区海八路谢边宝发二手车城二期首位L1-3 ，P1-10（壹加壹驰辉汽贸）
始终坚持以“热忱服务、诚信正直、超越顾客期望，创造终身顾客。”的经营服务理念，不断赢得客户的信赖，取得了优异的成绩。
主营：汽车销售、汽车收购、汽车金融、汽车租赁，是一家集整车销售、售后、精品加装、金融保险等为一体的汽车综合服务有限公司
本公司在以佛山为中心点，周围拥有多家分公司，现因业务需要进行招聘。所述岗位一经录用，提供良好的职业培训及广阔的发展空间。有意者请将个人简历发送至公司邮箱或直接电话联系公司人事部询问招聘详情，合适者持有效证件到本公司人事部面试。
本部地址：广东省佛山市南海区海八路谢边宝发二手车城二期首位L1-3 ，P1-10（壹加壹驰辉汽贸）
联系方式
- 公司地址：上班地址：佛山市南海区海八路谢边宝发二手车城二期首位L1-3 ，P1-10（壹加壹驰辉汽贸）