佛山招聘

职位描述：
主要职责：
1、配合公司客服中心负责人完成公司下达的部门指标，保证客户服务质量。
2、负责呼叫中心现场的管理工作（日常管理、现场工作管理，监控工作效率，及时解决问题，调动访问员工作积极性等）。
3、提供员工必须的培训和指导，对员工的技能和绩效进行日常记录，向客服中心负责人提供绩效关键指标依据。
4、配合客服中心负责人优化公司呼叫中心的功能。
5、通过内控管理，预防客户信息外泄风险。
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、统招全日制大专以上学历，男女不限，两年以上客服经验，1年以上呼叫中心团队管理经验；
2、具有良好的职业素质、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识
3、有较强的应变能力、协调能力、洞察能力，可独立处理紧急问题
4、性格稳重，有担当。 举报 分享

香港电讯专业客服（HKT Teleservices）是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包（BPO）供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络，站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。

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我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解决方案。

我们提供：
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除此以外：
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