佛山招聘

职位描述：
工作职责：
接听400或800热线
通过电话下单、查询、投诉、咨询
主动采取行动调查问题件的原因并解决服务问题
通过跨部门沟通与协调，在快件遇到问题时主动告知客户解决方案，按照客户期望、结合公司政策落实服务
处理客户投诉，提供解决方案
回应客户的查询要求以确保客户满意度
具有强烈的责任感和主动性，主动为客户解决各类查询问题，通过优质的查询服务，确保客户满意度的提升

应聘要求：
大专或以上学历，CET-4
具备良好的与客户和内部部门的沟通协调能力
良好的英语口头及书面表达能力
具备1-2年客服（包括销售职责及处理投诉能力）工作经验者优先考虑
有排班要求（无需夜班）
能适应呼叫中心工作模式 举报 分享

爱聘人力资源有限公司成立于2014年10月，目前公司在佛山南海。公司主营互联网行业技术研发类岗位猎头业务。
核心服务一线互联网企业「包括但不限于阿里巴巴，腾讯，字节跳动（抖音、今日头条），美团，京东」。
目前0-1阶段。因业务需要，新增岗位招聘需求。我们希望跟您一起，赚取金钱，追求财富，健康生活，乐享人生。