佛山招聘

职位描述：
-遵守电讯盈科道德行为准则
-对于一线工程师的升级问题给予及时准确的响应和支持；
-核实客户问题并在产品增加前扩充组员；
-能识别大量技术问题并能作适当处理;
-定期开小组会议；
-组员的工作日和轮班安排；
-定期的监控和反馈组员的业绩表现；
-对现有和新招募的员工安排培训；
-配合主管向组员制定计划，指导工作；
-管理由高级项目经理指派的新项目；
-每天完成SOE的各项内容；
-关心了解组员的基本日常需求；
-组织Team Building

要求：
-大专或大专以上学历；
-至少六个月技术支持（客服）或在相同岗位的经验；
-至少六个月与客户打交道的经验；
-良好的英语书写与口语能力，普通话标准；
-精通写报告，商业信件以及操作流程；
-熟练的技术技巧和知识；
-熟练的Microsoft Office 操作能力； 举报 分享

香港电讯专业客服（HKT Teleservices）是一家专注于提供语音和非语音客户服务、技术支持、销售、客户维护及相关服务的首屈一指的业务流程外包（BPO）供应商。我们经营一个24小时全天候、多渠道的全球客户联络中心网络，站点遍布美国、中国内地、中国香港、菲律宾、巴拿马及英国。

我们能提供英语、西班牙语、普通话、粤语和许多其他亚洲语言的多语言解决方案。我们用语言为您筑就业务，意味着我们有能力帮助您与全球半数以上的人口之间架构起流畅的多语言沟通。

我们的愿景是成为领先的客户管理服务供应商——为跨国企业客户提供创新的定制化解决方案。

我们提供：
-极具优势的薪资组合；
-优厚的福利体系：社保、住房公积金及额外医疗保险；
-完善的假期组合：带薪年假、病假及法定假期；
-带薪专业培训；
-丰富多彩的员工活动；
-良好晋升机会和舒适工作环境。

除此以外：
-除此之外，您还可以：
-获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会；
-借着不同挑战性的工作而提升个人潜能；
-有机会在不同地区工作及受训，从而吸收经验；
-有机会获得管理层亲自指导，以增强对业务及市场的了解，并学习管理技巧；
-有机会参与公开的个人或公司奖项选举，分享殊荣。