客服专员
佛山市宝兴汽车贸易有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2017-06-07
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:3人
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、 新车销售回访满意度调查;新车客户意见的反馈和监督;新车销售报表制作和反馈;新车资料的核对和报表制作提交;新车交车客户面访调查。
2、 负责售后回访,回访对象保持在2-3天内;售后意见发放和监督汇报回复情况;
3、 跟进车主微信群、QQ群各项工作;
任职要求
1、 具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。
2、 口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。
3、 工作态度良好,及时为客户服务。
4、 有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。
5、 电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。
6、 灵活的应变能力、压力的承受能力、情绪自我调节能力等。
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岗位职责
1、 新车销售回访满意度调查;新车客户意见的反馈和监督;新车销售报表制作和反馈;新车资料的核对和报表制作提交;新车交车客户面访调查。
2、 负责售后回访,回访对象保持在2-3天内;售后意见发放和监督汇报回复情况;
3、 跟进车主微信群、QQ群各项工作;
任职要求
1、 具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。
2、 口齿伶俐,了解消费者心理。较强的语言表达能力,擅于沟通。
3、 工作态度良好,及时为客户服务。
4、 有良好的销售服务意识,工作耐心细致,思维敏捷。
5、 电脑使用熟练,熟悉办公室软件和网络工具。
6、 灵活的应变能力、压力的承受能力、情绪自我调节能力等。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服专员
公司介绍
佛山市宝兴汽车贸易有限公司是广汽本田汽车公司授权的佛山***“4S”销售服务店,公司成立于2000年1月,注册资金1000万元;是广汽集团本田品牌***批经销商,也是佛山***批、更是原佛山车城***家4S店,店销售业绩在佛山10家广本店中名列前茅;公司新址紧临佛山大道中、坐于地铁2号线之上(在建中),傍于广佛地铁魁奇站,国际车城前行500米番村牌坊北侧,占据佛山禅城地理位置中心点,交通无可挑剔的便利。
集团经过十七年的稳步发展,现已拥有多家广汽本田、广汽菲克、广汽乘用车等多个品牌汽车,集“销售、维修、零配件供应、信息反馈、二手车交易”为一体的“5S”标准经销商。 我们接受广汽本田内部***考核体制的培训、并通过考核领取上岗资格证,拥有的是***的维修工具;我们从始至终秉承“高起点、高标准、高品味”的建店标准,处处彰显“创新、现代、和谐”的企业理念,贯彻 “专业是满意的前提;用心是感动的关键;高效是喜悦的保障”服务理念, “一切以客户为中心”。做最满意的经销商,为客户提供最贴心的服务。
我们以“最人性化、最自由发展空间”原则,***程度发挥每个人的优点和长处。在依靠每一位员工不断扩大企业平台的同时,公司更是用心打造系列活动回馈员工。如“兴兴汇之人物传志”、“兴兴汇之爱在行动”……利用企业平台、企业影响力,尽企业的能力,成就每一位员工的荣誉感。
公司成立以来,由于广大客户对我们的支持,从而获得了来自厂家和媒体的多项大奖:
广汽本田 2017年度全国 “销售突出贡献奖”
广汽本田 2017年度全国售后服务JDPower改善计划金奖
广汽本田 2017年度全国售后NGH质量改善计划银奖
广汽本田 2017年度全国品质提升合作店
广汽本田 2017年度全国CS改善优秀奖
广汽本田 2017年度全国优秀销售经理
广汽本田 2016年度全国 “销售突出贡献奖”
广汽本田 2016年度第十二届售后服务技术技能竞赛分站亚军
广汽本田 2016年度第十二届售后服务技术技能竞赛全国优胜奖
广汽本田 2015年度全国 “销售突出贡献奖”
广汽本田 2014年度全国 “销售突出贡献奖”
广汽本田 2014年度CSI改善优秀奖
广汽本田 2013年度服务创新奖
广汽本田 2012年度全国服务金钣手奖
广汽本田 2012年度第十届售后服务技术技能竞赛 全国亚军
广汽本田 2011年度第五届特约店NGH发表大会 银奖
广汽本田 2011年度全国服务金钣手奖
广汽本田2010年度第九届售后服务技术技能竞赛 华南赛区季军
广汽本田 2010年度售后服务之星选拔赛 珠三角区域季军
佛山电台 2016年度“佛山汽车经销优质售后服务大奖”
佛山电台 2015年度“佛山汽车经销优质售后服务大奖”
佛山电台 2014年度“佛山市民最喜爱经销商大奖”
佛山市总工会 2013年佛山市职工汽车维修职工技能竞赛 漆工组冠军
佛山汽车协会 2011-2012年度“汽车行业服务技能大赛银奖”
佛山日报 2011年度“佛山***性价比汽车品牌经销商”
“让梦走得更远!有梦当燃!!!““佛山宝兴汽车贸易有限公司”与您一起成就每一个梦想!来吧,汽车行业上的这个神话,我们一起燃烧吧。
加入我们:
黄小姐:83810333
公司地址:佛山市禅城区佛山大道男南番村牌坊北侧广汽本田宝兴店
集团经过十七年的稳步发展,现已拥有多家广汽本田、广汽菲克、广汽乘用车等多个品牌汽车,集“销售、维修、零配件供应、信息反馈、二手车交易”为一体的“5S”标准经销商。 我们接受广汽本田内部***考核体制的培训、并通过考核领取上岗资格证,拥有的是***的维修工具;我们从始至终秉承“高起点、高标准、高品味”的建店标准,处处彰显“创新、现代、和谐”的企业理念,贯彻 “专业是满意的前提;用心是感动的关键;高效是喜悦的保障”服务理念, “一切以客户为中心”。做最满意的经销商,为客户提供最贴心的服务。
我们以“最人性化、最自由发展空间”原则,***程度发挥每个人的优点和长处。在依靠每一位员工不断扩大企业平台的同时,公司更是用心打造系列活动回馈员工。如“兴兴汇之人物传志”、“兴兴汇之爱在行动”……利用企业平台、企业影响力,尽企业的能力,成就每一位员工的荣誉感。
公司成立以来,由于广大客户对我们的支持,从而获得了来自厂家和媒体的多项大奖:
广汽本田 2017年度全国 “销售突出贡献奖”
广汽本田 2017年度全国售后服务JDPower改善计划金奖
广汽本田 2017年度全国售后NGH质量改善计划银奖
广汽本田 2017年度全国品质提升合作店
广汽本田 2017年度全国CS改善优秀奖
广汽本田 2017年度全国优秀销售经理
广汽本田 2016年度全国 “销售突出贡献奖”
广汽本田 2016年度第十二届售后服务技术技能竞赛分站亚军
广汽本田 2016年度第十二届售后服务技术技能竞赛全国优胜奖
广汽本田 2015年度全国 “销售突出贡献奖”
广汽本田 2014年度全国 “销售突出贡献奖”
广汽本田 2014年度CSI改善优秀奖
广汽本田 2013年度服务创新奖
广汽本田 2012年度全国服务金钣手奖
广汽本田 2012年度第十届售后服务技术技能竞赛 全国亚军
广汽本田 2011年度第五届特约店NGH发表大会 银奖
广汽本田 2011年度全国服务金钣手奖
广汽本田2010年度第九届售后服务技术技能竞赛 华南赛区季军
广汽本田 2010年度售后服务之星选拔赛 珠三角区域季军
佛山电台 2016年度“佛山汽车经销优质售后服务大奖”
佛山电台 2015年度“佛山汽车经销优质售后服务大奖”
佛山电台 2014年度“佛山市民最喜爱经销商大奖”
佛山市总工会 2013年佛山市职工汽车维修职工技能竞赛 漆工组冠军
佛山汽车协会 2011-2012年度“汽车行业服务技能大赛银奖”
佛山日报 2011年度“佛山***性价比汽车品牌经销商”
“让梦走得更远!有梦当燃!!!““佛山宝兴汽车贸易有限公司”与您一起成就每一个梦想!来吧,汽车行业上的这个神话,我们一起燃烧吧。
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黄小姐:83810333
公司地址:佛山市禅城区佛山大道男南番村牌坊北侧广汽本田宝兴店
联系方式
- 公司网站:83810333
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- 公司地址:地址:佛山市禅城区佛山大道男南番村牌坊北侧广汽本田宝兴店