佛山招聘

职位描述：
工作内容：
1、接待客户来电，解答客户问询，受理客户诉求，并做好相关跟进工作。
2、协助处理并及时上报各类重大的客户诉求，
3、与客户反馈的信息进行汇总、统计、分析并提出优化方案。
4、负责各类档案的建立、更新、补充和管理工作
5、负责本部门的排班、考勤以及各类报销单据的编制汇总工作。
6、负责做好客户的相关回访工作。
7、完成领导交办的其他工作任务。
岗位要求：
（1）大专及以上学历，1年或以上客服经验优先；
（2）愿意从事客服工作，能全心全意为用户服务，普通话及粤语清晰流利，声音甜美，沟通能力较强，善于电话及网络文字沟通与交流；
（3）有较好的职业素养，能够快速适应变化，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力；
（4）有较强的集体荣誉感及团队协作精神， 工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见。
（5）熟悉操作电脑办公软件。 举报 分享

深圳旺生活科技有限公司是一家专注于社区O2O服务的互联网公司，通过先进的互联网技术和产品，搭建社区服务、物业管理和业务之间的生活服务平台，致力于为全中国的小区业主提供更加便捷，高质量的社区生活服务。