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广发银行热线客服

广州浚峰网络技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-06-22
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  呼叫中心客服

职位描述

职位描述:
1、根据公司提供的客户资料进行电话确认,登记客户信息;
2、以电话形式回访客户并且赠送免费保险;
3、解答客户疑问,提供专业的保险基础知识;
4、思维敏捷,表达能力及沟通协调能力较强,具有良好的团队合作精神;
5、有良好的沟通技巧和应变能力,具备较强的心理承受能力。

任职资格:
1、大专以上学历(有经验者可放宽中专);
2、普通话标准、口齿伶俐;
3、电脑打字35字/分钟,能够熟练使用Office办公软件;
4、从事过呼叫中心行业或有销售经验者,具备一定保险业务知识者优先考虑。

薪酬福利:
1、薪酬架构:无责任底薪+绩效+全勤+奖励补贴;平均薪酬3500元(详情面议);
2、购买五险一金(养老保险、失业保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、公积金);
3、按国家规定享受法定节假日及婚假、产假、陪产假、丧假等,入职满一年可享受7天的带薪年假;
4、提供同行业、同地区领先、富有竞争力薪资体系;
5、公司为员工提供完善的培训,每周固定有与技能相关的课程培训,不定期有内部资深员工经验分享会,行业培训机会等;
6、宽广的晋升通道,可纵向升职或者横向发展(跨部门);
7、公司提倡快乐工作、快乐生活,领导亲和,同事友爱,工作氛围和谐。

工作时间:9:00-19:00;五天八小时工作制;轮休2天/周;法定假期休息;
工作地点:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼5楼(地铁:陈家祠,BRT:B3,公交站:彩虹戏院、彩虹桥、东风西路、康王北路)
联系方式:020-31020388-6008、13422161098、amy-zhang@eprotel.com.cn 张小姐(有意者可于周一到周五早上09:30-11:30或下午14:00-17:30到我司面试,谢谢!)

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 呼叫中心客服

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公司介绍

    广州浚峰网络技术有限公司 (以下简称:「广州浚峰」)成立于2000年,专业致力于客户联络中心全服务外包,逾15年里,凭借专业的标准化管理向外拓宽发展了人员培训、顾问咨询及系统全渠道集成服务,现已服务来自多个行业的企业客户,并成为业内首批国内考获国际ISO27001信息安全认证的企业。

    广州浚峰於广州及南沙共设有两个客户接触中心,设有超过600个服务坐席,员工超过1,000人,为客户提供专业的外包服务、设施管理及托管服务,以及客户联络中心系统解决方案。主要服务行业包括通信业、金融保险业、制造业、政府及公共事业、快速消费品、物流和零售业等。

    广州浚峰凭借着十多年的联络中心运营经验,先进的客户接触中心系统,持续优化客户业务,致力成为客户的长期合作伙伴!

    广州浚峰服务宗旨-发挥联络中心的全面优势,优化客户业务,成为客户的恒久伙伴。

                               公司总经理荣获年度杰出贡献人物奖
恭喜总经理荣获以下三项殊荣!
◆ 2015年度广东服务外包杰出贡献人物(2015年度广东服务外包评选活动)
◆ 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会副秘书长(负责APCCAL--亚太区呼叫中心联盟事务)
◆ 香港客户中心协会2016至2017年度协会副主席

    作为行业的领军人物,公司总经理一直寻求创新突破点,创造商机,致力于推动外包行业的合作及发展。对内受任易宝动力资讯有限公司及广州浚峰的职务,对外大力支持行业协会发展,致力于推动国内和亚太客户中心领袖联盟更多的交流和合作商机。

面试地点:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
面试时间:10:00-11:30 14:00-16:30(星期六日除外)
(附近公交车站:东风西路、荔湾路、彩虹戏院、西华路 地铁:1号线陈家祠C出口 ;公交车:253路,276路,12路,283路,133路,555路,103路,80路,B3等等;)

注:如有任何疑问可致电
联系方式一:020-31020388-6015 何小姐
联系方式二:020-28352153 李先生
联系方式三:18022471581 何小姐

公司地址:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
邮编:510665
联系方式: 020-31020388

联系方式

  • Email:Junny-he@eprotel.com.cn
  • 公司地址:地址:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
  • 电话:13632192150