佛山招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接待准备：整理大厅宣传资料、报刊，保持大厅和接待前台干净整洁，物品摆放有序，随时做好接待客户的准备工作。
2、严格按照本院礼仪标准着装，在患者到来时为患者开门，起立迎接，在患者离院时送上车（上私家车或的士），或最近的公交站点。
3、引导接待：根据安排，引导患者到咨询室或治疗科，协助其他科室做好患者的接待工作。
4、非医疗问题答复及信息传递：熟练掌握本院服务项目及促销信息，回答来访患者提出的非医疗问题，并及时将患者信息有效传递至各相关业务科室，确保为患者提供周到准确的服务。
5、患者需求服务：按照服务标准程序帮助患者处理患者各项服务要求和特殊需求（包括为患者提供茶水、报刊、帮助患者购买物品、陪同患者取钱等）。
6、患者安抚：在患者等候时，与患者保持简单沟通，及时安抚患者情绪。
7、分诊服务及资料登记：掌握咨询室情况，在主管不在时为患者提供咨询分诊服务并进行资料登记。
8、报表填写及交接班：按要求填写日报表，将相关信息输入电脑，做好手工报表，记录全天客流量等关键信息，记录当天发生的重点情况，认真做好交接班（晚班人员完成）。
9、意外事情接待：密切注意大厅情况，谨慎接待投诉或纠纷患者，及时向上级主管汇报。
任职要求：
1、旅游、航空、酒店服务或医学专业者优先，中专以上学历；
2、18-25岁，身高165CM以上，体貌端正，气质大方；
3、1年以上服务行业工作经验，具备较强的服务态度；
4、国粤语标准流利，具备一定的沟通技巧和服务技巧；
5、熟练使用办公软件，熟悉ERP、CRM等软件。 举报 分享

贝美口腔顺德国际连锁是提倡并专注于亚洲口腔医学技术研究和创新的数字化口腔诊疗机构，致力于通过国际最新口腔科技和***服务，帮助人们获致完美健康微笑、乐享精致生活。
顺德贝美口腔国际连锁，坐落于全国文明城市，享誉世界美食之都的佛山市顺德区，交通便利，环境舒适。门诊总面积达1500㎡，拥有“种植中心、正畸中心、修复中心、综合治疗中心、儿童口腔中心”五大中心，为中国精英家庭提供专属口腔健康服务。
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