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客服专员(急聘)

广东沃银网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-09-10
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位要求:
1、 客户资料的录入、回访与沟通;
2、 客服热线接听、处理客户投诉;
3、建立与客户沟通联系的记录日志,记录每次沟通的要点;
4、定期跟踪客户,节假日问候;
5、按公司要求跟踪订单,协助销后服务;
6、完成上级或公司安排其它任务。
岗位职责:
1、大专以上学历, 热爱市场研究工作,男女不限,应届毕业生优先;
2、有高度的责任心、团队精神,踏实,吃苦耐劳,适应性强;
3、语言逻辑能力强,表述清晰,沟通协调能力强;
4、头脑灵活,具有发现问题、解决问题的能力。
5、能承受高强度的工作压力,有较强的危机处理能力。
6、良好的电脑操作能力。
福利待遇:
基本工资+五险+餐补+交通补贴+通讯补贴;
国家法定节假日等;

每年一到两次旅游;

每周一次体育活动;

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公司介绍

广东沃银网络科技有限公司成立于2011年,注册资金壹仟万元人民币。是一家专业从事移动支付产品研发和业务运营的高新技术企业,致力于为移动支付提供业界领先的技术理念和优质的产品服务。

    公司现有员工56人,其中熟悉银行卡业务从业人员12人。作为国内新兴移动支付领域的领军企业,广东沃银拥有一支由国内知名院校的科研人员组成的庞大技术团队,是成都电子科技大学国家高科技产业园战略合作企业。在江苏昆山公司另设有一个技术研发基地,现拥有一个新一代3G手机Xface平台应用研发中心和一个手机富媒体技术研发中心,完善的服务体系与高校形成了一个良好结合的产、学、研为核心的移动支付产业链。

    广东沃银的核心团队成员均为业界资深人士,凭借着在金融和电信等行业的经验积累,以及对移动支付业务的深刻理解和执着追求,与中国银联、各大商业银行、各大运营商以及第三方支付服务商紧密合作,共同致力于新一代移动商务产业的发展,创导全新的3G时代移动支付时尚生活理念。