客服助理
佛山三水万达广场商业物业管理有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-04-21
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、配合上级管理购物中心日常商业运营;
2、提供优质的服务,提升客户满意度,处理顾客投诉;
3、收集顾客有效信息,并将咨询内容、反馈内容及投诉内容整理归档 。
4、做好投诉案件的接待工作,对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录,并将其及时提交给上级领导;
5、倡导“顾客至上”的经营理念,做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作,加强与客户的沟通,调解售后服务中的纠纷事宜;
6、做好客户及顾客的回访工作,提高企业知名度和企业形象。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、形象气质好,沟通能力强;
3、具有客户服务意识,并具有良好的待人接物的基本礼仪
4、一年以上服务行业经理,具有百货、购物中心、物业管理、酒店工作经验者,优先考虑。
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岗位职责:
1、配合上级管理购物中心日常商业运营;
2、提供优质的服务,提升客户满意度,处理顾客投诉;
3、收集顾客有效信息,并将咨询内容、反馈内容及投诉内容整理归档 。
4、做好投诉案件的接待工作,对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录,并将其及时提交给上级领导;
5、倡导“顾客至上”的经营理念,做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作,加强与客户的沟通,调解售后服务中的纠纷事宜;
6、做好客户及顾客的回访工作,提高企业知名度和企业形象。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、形象气质好,沟通能力强;
3、具有客户服务意识,并具有良好的待人接物的基本礼仪
4、一年以上服务行业经理,具有百货、购物中心、物业管理、酒店工作经验者,优先考虑。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服助理 商场客服 物业客服 客户服务
公司介绍
万达集团创立于1988年,形成商业、文化、网络科技、金融四大产业集团,2015年资产6340亿元,收入2901亿元。万达商业是全球领先的不动产企业,全球领先的五星级酒店业主;万达文化集团是全球领先的文化企业、电影院线运营商、体育公司;万达网络科技集团专注线上线下融合,打造新一代物联网模式;万达金融集团发力传统金融业务。万达集团的目标是到2020年,资产达到2000亿美元,市值2000亿美元,收入1000亿美元,净利润100亿美元,成为世界一流跨国企业。
万达商业(********)是全球规模领先的不动产企业,截至2017年年底,已在全国开业235座万达广场、101家酒店,持有物业面积2831万平方米。万达商业拥有全国***的商业规划研究院、酒店设计研究院、全国性的商业地产建设和管理团队,形成商业地产的完整产业链和企业的核心竞争优势。
佛山三水万达广场是佛山市十大重点项目之一,项目总投资60个亿,总建筑面积55万平方米,其中商业广场13万平方米,高层住宅40万平方米,是现有三水区地标性建筑及商业核心,辐射半径肇庆、高明、南海。
福利待遇:
1、工作时间:五天八小时,依法享有各种带薪假期(年假、婚假、产假、陪产假、带薪病假等等)法定假期;
2、薪酬福利:基本工资+免费每日3餐+入职即买五险一金+商业意外保险+丰厚年终奖;
3、其他福利/奖励:年度体检、中秋福利、员工生日会、每季度万达电影票等;
4、员工培训/活动:新入职培训、业务技能培训、集体活动等;
5、快速的晋升通道:平均1.5-2年即可晋升。
6、上班地址:佛山市三水区云东海街道南丰大道13号三水万达广场
有意愿者可以直接电话联系:0757-66890149
万达商业(********)是全球规模领先的不动产企业,截至2017年年底,已在全国开业235座万达广场、101家酒店,持有物业面积2831万平方米。万达商业拥有全国***的商业规划研究院、酒店设计研究院、全国性的商业地产建设和管理团队,形成商业地产的完整产业链和企业的核心竞争优势。
佛山三水万达广场是佛山市十大重点项目之一,项目总投资60个亿,总建筑面积55万平方米,其中商业广场13万平方米,高层住宅40万平方米,是现有三水区地标性建筑及商业核心,辐射半径肇庆、高明、南海。
福利待遇:
1、工作时间:五天八小时,依法享有各种带薪假期(年假、婚假、产假、陪产假、带薪病假等等)法定假期;
2、薪酬福利:基本工资+免费每日3餐+入职即买五险一金+商业意外保险+丰厚年终奖;
3、其他福利/奖励:年度体检、中秋福利、员工生日会、每季度万达电影票等;
4、员工培训/活动:新入职培训、业务技能培训、集体活动等;
5、快速的晋升通道:平均1.5-2年即可晋升。
6、上班地址:佛山市三水区云东海街道南丰大道13号三水万达广场
有意愿者可以直接电话联系:0757-66890149
联系方式
- 公司地址:地址:佛山市三水区云东海街道南丰大道13号三水万达广场