佛山招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责电话回访家长，了解并记录好家长和孩子对课程以及校区之间的实际情况；
2、处理家长提出的问题，回答家长的咨询及投诉；熟练运用语言沟通话术，向其介绍课程及相关服务；
3、做好对家长的后期跟进工作，并对每次回访的记录进行整理和录入电脑；
4、通过电话主动呼出，了解学生、家长的需求情况；
5、客服相关信息的整理、分析和报送；
6、配合客户服务中心主管交代的其他工作。


任职要求:
1、高度的工作热情和工作耐心，有责任感和较强的团队精神和客户服务意识。 
2、性格开朗，声音甜美，良好的语言表达能力，自我学习能力较强，应变能力强；
3、熟练使用WORD、EXCEL等办公软件进行相关数据统计、分析和汇总；
4、教育行业工作经验优先考虑；




龙文我的家（总部）
1、薪酬体制：富有市场竞争力的薪酬体制，态度和能力决定您的发展；
2、带薪假期：带薪年休假（5-10天）；
    带薪生日假（生日当天享受1天带薪假期）；
3、各项奖励：年度奖金、岗位补贴、生活补贴、绩效奖金、全勤奖、亲属推荐报读优惠等
4、文体活动：丰富的培训项目与团队活动、项目培训、专题讲座、聚餐、卡拉OK
      年度运动会、户外拓展、每年两次不定期郊游、相约龙文相亲活动、总部圣诞狂欢派对、等文体活动
5、五险一金：办理养老、医疗、失业、工伤、生育等五项社会保险和住房公积金；
6、待 遇：底薪（1800-3000）+提成+补贴+年终奖+福利（总部岗位）


应聘流程
1.初试：到总部参加初试，面试负责人：人力资源部招聘专员
2.复试：到总部参加初试，面试负责人：客服主管
（上班地点：广州龙文教育总部，双休） 举报 分享

龙文教育成立于1999年，拥有20余年的教育办学经验，是一家专注为6-18岁儿童与青少年提供个性化课外辅导的教育机构。截至2020年，龙文教育校区已覆盖北京、上海、广州、武汉、郑州、天津等18个城市，拥有近300所分校。
凭借卓越的师资团队、专业的服务理念、先进的教育辅导系统、独特高效的教育方法与完善的管理模式，龙文教育为广大学子提供一站式的学业解决方案，成功解决了数十万家庭的教育难题。

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 企业使命：用品质教育与便捷服务连接每个家庭
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 业务描述：中小学课外个性化辅导