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跟单客服

广东沃埃家信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-07
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、进行订单跟踪,确保及时、按约送装;
2、负责订单异常处理;
3、进行客户服务标准化宣导,对执行情况进行反馈;
4、及时处理客户的评价异常,进行客户维护、了解客户需求。
岗位要求:
1、大专及以上学历,有客服工作经验的优先;
2、较好的沟通协调能力,较强的责任心与执行力;
3、掌握办公软件的运用。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

广东沃埃家信息科技有限公司成立于2015年7月,是致力于家居一站式交付服务的公司。为客户提供仓、运、配、装、售后服务等极致的交付服务。
公司采取自营+合作模式,在全国建立了6个直营省+合作培养了300支安装服务团队及10000多名专业安装师傅,能整合师傅15000名,服务全国2700个城区。
目前已与各大电商平台(天猫、菜鸟、京东、唯品会、苏宁云商等)达成系统链接,实现全链路信息化回传。同时,沃埃家与全国多家家居知名企业达成合作,如喜临门、雅兰、慕思、欧派家居、金可儿、芝华仕、穗宝、酷漫居、红苹果、玺堡、科勒卫浴、恒洁卫浴、东鹏卫浴、法恩莎、伊吉康、艾佳生活、中铁、远成、恒大地产等,客户群体已超千家。

联系方式

  • 公司地址:地址:span嘉禾街望岗上胜东街46号上胜创意园A栋208室