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客服文员

佛山市盛杰软件科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-03-29
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
岗位要求:
1.具有良好的心理素质及自控能力;
2.具有团队合作精神;
3.具有一定的文字编写水平;
4.拥有良好的倾听与沟通能力、引导客户与自我判断能力;
5.能享受工作所带来的充实感,热爱工作,全身心投入工作;
6.说话语调抑扬顿挫,语气温和、令人愉悦,话前后富有逻辑性;
7.能够熟练驾御计算机基础知识、语言要求(普通话、粤语);
8.熟练office操作与对PPT演示文件制作具有一定的能力与经验。
岗位职责:
1.通过电话、QQ受理客户咨询,为客户提供专业的解答与协助工作;
2.定期回访老客户,维护老客户客情关系,最大限度的提升客户满意度。
3.日常的用户数据整理收集与客户的意见收集,资料资讯整理发布工作;
4.制定用户整体数据报告与其他相关的演示文档,不定期上门为客户讲解用户数据分析报告;
5.在与客户的交流过程中总结产品不足和市场商机,并提交给销售和相关部门处理。

上班时间(星期一至星期五):9:00-12:00,14:00-18:00(周六轮班,周日休假)

职能类别: 其他

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公司介绍

佛山市盛杰软件科技有限公司(盛杰科技)成立于2012年6月,是一家致力于运用信息技术、物联网技术和智慧化理念,为智慧城镇及政府服务提供全生命周期的一体化、专业化信息服务。我们专注于城镇智能化构建、智慧村居构筑,乃至企事业单位互联网应用服务、网站建设、网站优化及推广、移动互联网应用系统开发、应用软件开发、电子商务的个性化应用及增值网络服务等全方面发展的专业技术型平台搭建,并且提供长期的服务方案、推广方案以及经营方案等一系列“互联网+”解决方案。

联系方式

  • 公司地址:地址:span顺德大良国际商业城A区4座首层219