物业客服领班
佛山市星晖新凯物业发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:房地产
职位信息
- 发布日期:2017-03-19
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:专业培训
- 语言要求:粤语 熟练 普通话 熟练
- 职位月薪:5-6万/年
- 职位类别:物业管理主管 物业管理专员/助理
职位描述
职位描述:
1、高中以上学历,年龄20—35周岁,身高163cm以上,外貌形象良好,有一年以上营销中心物业服务客服和半年以上营销中心物业服务客服基层管理岗位工作经验;
2、熟练掌握营销中心物业管理服务工作的各项操作流程及质量标准,严格执行接待礼仪,精神饱满,姿态端庄,微笑服务,举止文明、大方、优雅;
3、定期召开班前晨会,安排、落实工作任务,传递各类信息,工作中负责监督员工仪容仪表、服务礼仪、操作规范、标准及工作区域卫生的检查等工作;
4、对来访的宾客进行迎送、接待、提供优质的服务,实施客服助理的培训工作,监督员工培训工作是否有效;
5、掌控各岗位日常物料的消耗情况和管理工作,节约控制成本;
6、协助上级负责班次安排、岗位自查、日常考核、月底考勤、内部违纪查处等工作;
7、协调日常零星维修、保安队、清洁班组等相关部门工作,有效组织处理及汇报突发事件;
8、协助上级做好员工的思想工作,加强员工团结,处理内部纠纷,提高员工的工作积极性;
9、随时协助各类参观及活动事宜,保证接待流畅;
10、加强业务、管理技巧的学习,自觉遵守公司各项规章制度;
11、完成上级安排的各项工作任务和会议接待。
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1、高中以上学历,年龄20—35周岁,身高163cm以上,外貌形象良好,有一年以上营销中心物业服务客服和半年以上营销中心物业服务客服基层管理岗位工作经验;
2、熟练掌握营销中心物业管理服务工作的各项操作流程及质量标准,严格执行接待礼仪,精神饱满,姿态端庄,微笑服务,举止文明、大方、优雅;
3、定期召开班前晨会,安排、落实工作任务,传递各类信息,工作中负责监督员工仪容仪表、服务礼仪、操作规范、标准及工作区域卫生的检查等工作;
4、对来访的宾客进行迎送、接待、提供优质的服务,实施客服助理的培训工作,监督员工培训工作是否有效;
5、掌控各岗位日常物料的消耗情况和管理工作,节约控制成本;
6、协助上级负责班次安排、岗位自查、日常考核、月底考勤、内部违纪查处等工作;
7、协调日常零星维修、保安队、清洁班组等相关部门工作,有效组织处理及汇报突发事件;
8、协助上级做好员工的思想工作,加强员工团结,处理内部纠纷,提高员工的工作积极性;
9、随时协助各类参观及活动事宜,保证接待流畅;
10、加强业务、管理技巧的学习,自觉遵守公司各项规章制度;
11、完成上级安排的各项工作任务和会议接待。
职能类别: 物业管理主管 物业管理专员/助理
公司介绍
佛山市星晖新凯物业发展有限公司成立于2012年9月,是由广东兴奇集团、新明珠集团、中联集团联手打造的集房地产开发、销售、物业管理、房地产中介代理及咨询服务于一体的综合型房地产开发有限公司。
公司注册资金三千万元,公司下设营销管理中心、工程管理中心、设计部、财务部、行政与人力资源部、开发部、预算部等部门,是一支团结、务实、拼搏、高效的精干队伍。
佛山市星晖新凯物业发展有限公司坚持“以人为本、精心策划、优化设计、布局合理、环境优美、品质优良、服务一流、塑造精品”的方针。公司成立以来走上持续、稳健发展的道路,不断开拓创新,现正全力打造广东金融核心区双地铁上盖,23万方体验式商业综合体新凯广场项目。
公司注册资金三千万元,公司下设营销管理中心、工程管理中心、设计部、财务部、行政与人力资源部、开发部、预算部等部门,是一支团结、务实、拼搏、高效的精干队伍。
佛山市星晖新凯物业发展有限公司坚持“以人为本、精心策划、优化设计、布局合理、环境优美、品质优良、服务一流、塑造精品”的方针。公司成立以来走上持续、稳健发展的道路,不断开拓创新,现正全力打造广东金融核心区双地铁上盖,23万方体验式商业综合体新凯广场项目。
联系方式
- 公司地址:地址:span金融高新区新凯广场2座19层