佛山招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 岗前自我检查着装、仪容仪表，上岗物资准备齐全。
2. 负责客服前台业务开展，做好前台接待工作，维修工程单和服务工作单据的录入、发出、回收、整理归档的跟进统筹，服务中心锁匙管理等工作；
3. 负责业主卡、住户卡的办理统筹工作；
4. 装修审批的跟进，装修退款的统筹工作；
5. 负责打印收费通知单、业主资料的整理、归档工作、整理部门各项资料归档和文字处理工作；接待业主来访，受理业主求助咨询等事宜并及时处理。
6. 公司重大事件的配合工作，如收楼、其他小区重大活动等。
7. 听从上级安排，完成上级领导交办的其它工作任务，完成后实时反馈。
1. 协助客服经理落实本部门管理职能。
2. 对外推广大厦的优质服务及管理形象。
3. 配合服务中心的服务质量要求，协助客服经理制定本部门的工作计划、资金使用计划，协助控制大厦管理成本支出。每月提交有关大厦的运作报告，作出分析、改善建议。
4. 定期与业户沟通、听取意见，妥善处理客户投诉和建议；监管公共设备正常运作，向属下各员工反馈业主的意见和投诉，并协助解决相关问题。
5. 监管物业的清洁、绿化及维修，并进行妥善安排。
6. 掌握管理费、电费等缴纳情况,及时做好管理费催交的组织工作。
7. 协助客服经理做好本部门的组织培训工作，检查监督属下员工的工作情况，主持日常和定期工作会议。


岗位要求：
1.男女不限，男身高170cm以上，女身高160cm
2.大专以上学历，同等工作岗位1年以上
3.有住宅经验，熟悉收楼程序
4.性格开朗，管理统筹能力强者优先考虑。

上班时间：做五休二 举报 分享

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