佛山招聘

职位描述：
岗位职责： 
1、负责公司天猫、C店、京东等电子商务平台的网络销售客服工作；
2、通过旺旺等在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品的疑问、接待客户、销售产品、促成订单成交。 
3、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉处理。 
4、协调仓库发货、物流过程，及时处理订单到货、退货、换货等事项。
5、完成上级交办的其它工作。 
6、实行两班制，正常日班及早晚班，晚班在家办公。

任职资格： 
1、大专及以上学历优先； 
2、打字速度快（60字/分以上，面试时会测试打字速度）；
3、熟悉网络购物，有过淘宝客服、网络客服、销售类工作经验者优先； 
4、有良好的服务意识，工作耐心细致，头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流；
5、有较强的通能力、认真耐心解决顾客提出的问题。 举报 分享

 企业概况
本公司是威名集团旗下机构，于2014年在顺德大良创意产业园正式挂牌成立，公司办公环境优美，本着以人为本的用人理念，崇尚自由、开放、活力的办公信条，团队成员青春活力，对市场有着敏锐的捕捉能力，具有较强的战斗力。公司紧紧围绕“电商自营”、“电商代运营”、“微商城”、“微信公众号”、“UGC网站”等几大方向进行发力。

企业愿景
致力于为中小企业电商/微商起航提供动力，打造中小企业的良性网络生态圈。

企业使命
专为精明用户提供服务
企业核心价值观
专业、专心、专注

员工发展
我们注重员工的发展：（1）关注员工权益与福利：高度重视保障员工的合法权益，充分尊重员工自由发言和表达不同意见的权利，并在公司内部积极推进民主建设，切实保障员工知情权、参与权、监督权的落实。除此之外，公司十分重视员工福利体系的建设。（2）重视员工培训：秉持建设“学习型企业”理念，将员工视作企业发展最可倚重的战略资源，重视员工综合素质的提升，定期或不定期组织员工进行培训学习。（3）打造高绩效团队：随着公司不断地向前发展，各部门团队的发展壮大，为了更好的管理、培训员工的工作品质，现公司全面推行“五项管理” （心态管理、目标管理、时间管理、学习管理、行动管理）思想，并实施应用于日常行动中。