佛山招聘

职位描述：
网络客服工作职责一：

1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
　　 2、回复电话咨询和网络咨询;
　　 3、接受电话订单和网络订单，处理订单;
　　 4、回访和维护客户，服务订单。
　　 5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。


　　 网络客服工作职责二：
（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案
　　 （2）负责进行有效的客户管理和沟通
　　 （3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
　　 （4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况
　　 （5）负责发展维护良好的客户关系
　　 （6）负责组织公司产品的售后服务工作
　　 （7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。 举报 分享

佛山恒德信企业管理有限公司是隶属于晟投集团旗下岭南万科金融中心分公司，本公司坐落于佛山市季华五路万科金融中心，集团总部设在厦门，是经国家相关部门核准备案和工商主管部门批准设立的专业从事投资管理的公司。
公司主营资产与投资管理，并为市场开拓及管理咨询等各类资本增值服务。目前已与多家知名投资机构、投资银行、政府机构等建立了广泛的战略联盟，同时储备了大量的优质项目。
在人才投资上，我们始终认为“人才”是企业发展之根本，公司全力投资培养各类岗位员工的专业技能发展，例如员工的个人发展，领导力，管理能力，专业能力，业务能力。在这里每位员工都有平等的岗位晋升机会。
在福利上，给予每位员工提供了各类假期，所有员工都可享受带薪年假，病假及国家各类法定假日，此外，为员工购买各类保险，有效保障了员工的生活。
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