佛山招聘

职位描述：
岗位职责:

1、根据监管法律法规和公司管理战略，统筹部门合规内控制度的修订和工作流程的梳理，构建完善、有效的部门合规管理体系。
2、统筹开展部门合规内控检查，全面剖析部门管理和运营的合规性，推动整改计划的制定和执行，对整改结果进行分析和报告。同时，配合卡中心协调推进监管机构的各类检查和整改工作。
3、推动风险政策在营销团队的实施，跟踪和分析业务运营中的风险数据，为部门的风险防范提供决策分析和建议，并推动各类风险防控措施的落地。
4、统筹部门风险防控相关管理制度的修订，组织违规、欺诈、风险案件的调查、认定、处罚和复盘。
5、帮助营销团队处理敏感和重大客户投诉，控制争议类客户问题占比，为营销团队的服务品质提供建议，提高客户满意度和粘度。

任职资格:

1、重点本科以上学历，管理学、法学、审计学、经济学、市场营销学类专业为佳；
2、有三年及以上金融机构或大型企业风险、合规、内控、审计等模块工作经验者优先；
3、有全局观和严谨的逻辑思维，沟通协调及解决问题能力强，较好分析和学习能力；
4、有一定的法律知识基础，良好的口头和书面表达能力，擅长撰写分析报告及各类文书；
5、有较强的客户服务意识和问题处理能力。

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广州银行信用卡中心成立于2011年，隶属于广州银行，广州银行的分行级机构、战略部门。业务范围涵盖信用卡、消费分期等板块，拥有从金融产品研发至销售及后期风险控制、客户服务完整业务链条，并配备业内优秀团队。
近年来，我们直面市场化浪潮，以客户需求为主导，不断推出具有鲜明特色的新产品，持续提升客户体验，致力于为客户提供最尊崇的服务。同时，我们大力探索互联网金融事业，依托自身风险控制优势，积极引入互联网人才，配置专业的数据团队，重视大数据平台建设。
广州银行信用卡中心扎根广州，辐射珠三角，十年的快速发展使我们积累了大批的优质客户，并且获得了“小而美”的口碑。在未来，我们将逐步实践探索，力争做“中国区域性支付与信用服务的领跑者”。