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中国联通广州公司客服专员

广州松信信息科技有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路  多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2017-02-20
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:20人
  • 语言要求:普通话 熟练 粤语 一般
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
【工作职责】
严格遵循热线服务规范,认真、详细的接受客户的咨询、查询、投诉、建议、新业务的推广,并做好记录。
【岗位要求】
1、18岁以上,男女不限,流利的粤语、普通话,声线甜美;
2、初中或以上学历;
3、具有较强的语言组织能力及表达能力;
4、有较好的团队精神,能承受一定的工作压力;
5、熟悉电脑操作,打字速度要求为40字/分钟;
6、能适应轮班工作,轮班班次早、中、晚三班倒,每班工作7-8小时,每月6-8天休息,超工时部份计加班费;
7、有电信客服经验者优先考虑。

【上班时间】:7:30~23:00轮班(每天在这个时间内上7~8小时班)

【薪酬待遇】(1)培训期一个月:50元/天发放,培训期内试接话务量按话务量=单价0.5元,按照针对未通过认证人员按:50元/天发放)
(2)试用期一个月:固定工资+绩效工资(与当月接听话务量有关平均绩效工资2700元)+提成。
(3)转正期:固定工资+客服岗位等级补贴(学历/资格证/当月业绩成绩等)+绩效工资(与当月接听话务量有关平均绩效工资2700元)+提成
年薪3.5万-5万元;(员工平均月薪3500~5000)
【重磅福利】:
1.免费住宿:公司为上夜班的同事提供6-8人舒适干净的住宿环境,可免费入住一个月
2.享受带薪年假,并且定期体检。
3.享受工龄津贴和高温福利
4、夜班补贴:( 1)、当天超过10点30后下班,按照10元每班车费补贴;
              (2)、G班(天地班)按15元/天,餐费补贴;
5重大节日补贴:春节、元旦、五一、国庆、中秋、端午;转正员工:200元/人,试用期员工:100元/人;
6.团队活动(户外、节日主题)等。
【工作地点】:广州市环市东路492号东兴大厦东座二楼
【联系方式】:李小姐15902068549 微信号:Alicia137

以下是途经动物园南门站公交路线:133路、 191路、209路、 221路、 233路、 245路、256路、 278路、 280路、 287、 301A路、 30路、 545路、 810A路、 810路、 886A路、 886路、B10路、 B2A路、 B2路、B3A路、B3路、 华南新城楼巴2路、 高峰快线2路,高峰快线31路,高峰快线37路,高峰快线47路,高峰快线4路,高峰快线52路。地铁:乘坐5号线到动物园站B出口 转左上人行桥转左下人行天桥向前行至联通服务厅拐弯大约20米即到公司东兴大厦东座门口(公司地址:广州市越秀区环市东路492号东兴大厦东座)往联通服务厅拐弯大约20米即到。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

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公司介绍

我们拥有一支高素质的企业团队,在职员工全部具有大专以上学历,及一批技术精湛的研发专家。借助区内外著名院校科研单位,为我们的产品更新升级提供了技术上的保障。公司每年组织技术人员进入各地用户企业,

联系方式

  • Email:343726594@qq.com
  • 公司地址:上班地址:五号线大沙东地铁站c出口