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淘宝客服

广东家电世界电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-13
  • 工作地点:佛山-顺德区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
本公司为B2B互联网上市公司——慧聪网集团战略投资的自营电商平台,拥有30万+的家电批发商客户资源。公司开发全国乡镇家电市场,已拿到千万天使风投,并预备pro A轮的融资。发展空间广阔,现诚聘英才,欢迎有志者加盟。
1、负责在公司平台上和客户售前沟通、售中介绍、售后服务,解答顾客对产品和购买服务的疑问。
2、利用微信、QQ等在线聊天工具,热情并准确回答客户问题,引导并促进买家在网上愉快成交。
3、给客户留下良好购物体验,促进客户再次购买及推荐新客户。
4、接受客户订单,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题。
5、在系统里对客退货品整理检测登记。
6、能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标。


任职资格:
1、有责任心,有独立处理问题的能力。
2、熟练操作电脑和使用互联网,打字速度50/分钟以上。
3、有一定的销售、聊天技巧,有半年以上淘宝客服经验。无经验者需要有较强的学习能力。
4、良好的语言表达能力,思维敏捷,普通话熟练。可以和顾客在线上和电话中良好沟通。
5、18-29岁。上班时间9:00-18:00周末单休。国家法定假日照常放假。
6、虚心好学,有吃苦耐劳精神。
7、工资待遇:转正后实行底薪+提成+奖金 购买社保。
8、工作地点:顺德区容桂镇桥西路2号顺德互联网产业大厦内进100米蓝色独栋小楼

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 客服 销售 售后 互联网

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公司介绍

拿货商城,www.nahuomall.com,全国家电优选平台。商城立足于中国家电制造产业基地——顺德,由慧聪网合伙人、慧聪家电网创始人喻治国,联合电商运营和家电行业资深营销人士于2016年7月创立,由广东家电世界电子商务有限公司运营。

公司创始成员主要来自家电产业各领域精英人才,创始人团在慧聪家电沉淀17年,积累了丰富的零售门店资源,同时有阿里巴巴技术、国美电器运营、京东商城推广人才的加盟,拥有在家电行业电商运营、技术架构搭建、地推拓展、物流渠道、平台运营等领域的丰富工作实践。

拿货商城,通过线上线下同步推广,O2O全景展示互联网柜台;通过“一键云店系统”实现B2B2C新零售,减少农村家电流通环节,提升交易、零售效率,减少成本。

追求卓越品质,服务千万小店,让乡镇开店更轻松,是拿货商城成立的初衷及主旨。

商城发展轨迹:

?2015年05月,拿货商城前身,慧聪家电商城www.hcjdc.com成立
?2015年12月,慧聪家电商城单月GMV600万,批发零售客户群2.2万
?2016年07月,广东家电世界电子商务有限公司成立
?2016年08月,慧聪网集团(www.hc360.com)投资1000万
?2016年09月,拿货商城(www.nahuomall.com)上线,当月实现SKU:200;GMV:5万
?2016年12月,拿货商城2.0版本发布,当月实现GMV:200万
?2017年02月,拿货商城APP实现内测,预计3月发布

公司发展空间广阔,诚邀各位同学、业内同仁加盟。

拿货商城价值观:
价值导向 成就客户
释义:我们存在的价值在于:我们能否满足客户的需求。

创业导向 艰苦奋斗
释义:危机无处不在,勇于拼搏,把5%的希望变成100%的现实。

创新导向 开放进取
释义:每天进步一点,追求卓越。有自信、有激情、有担当。

品格导向 至诚守信
释义:至诚做人,守信经商,言出必践。

工作导向 团队合作
释义:密切合作,配合默契,集思广益,忠诚奉献。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:顺德区容桂镇容桂大道南16A美旗科技园B座