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京东在线客服

广州浚峰网络技术有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2017-12-08
  • 工作地点:广州-南沙区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:2.8-3.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  网络/在线客服

职位描述

职位描述:

通过京东等在线平台与客户进行沟通,为客户提供售前、售后服务,及时准确处理客户的问题,为客户提供订单查询、退换货处理等各种售后服务;

任职要求:
1、中专以上学历,电脑中文打字速度至少45字/分钟,1年以上淘宝、天猫等平台相关工作经验优先;
2、工作态度积极认真、准备长期稳定工作者,具有较强的团队精神;
3、思维灵活,具有较强的应变能力,能独立处理紧急问题;
4、能承受一定工作压力,能够接受调班制度;
5、电子商务相关专业优先考虑;

薪酬福利:
1、薪资福利:月均收入2800-3500元以上;
2、30元/天岗前带薪培训(7天);
3、完善的假期组合:带薪年假及享有国家法定假期;
4、优厚的福利体系:每季度调升工资,购买社会保险、年度旅游;
5、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升;

工作/休息时间: 8:00/9:00-21:00/23:00(排班制,每天工作8-9小时) 月休8-10天(轮休)

联系电话:020-39072318
梁小姐 18922105206/18922105135/18922105211
陈小姐17702085223

招聘QQ:2651671096@qq.com

面试时间:周一至周五10:00-12:00/14:00-17:00(请携带身份证原件/复印件亲临我司)
地址:广州市南沙区广兴路广兴横街1号(公交车站:广隆站)
乘车方法:从南沙各地出发,乘坐南沙公交车1,4,19,49,56路车在广隆站下车,转入广兴横街,进入“广东省残疾人信息产业园”。

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服

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公司介绍

    广州浚峰网络技术有限公司 (以下简称:「广州浚峰」)成立于2000年,专业致力于客户联络中心全服务外包,逾15年里,凭借专业的标准化管理向外拓宽发展了人员培训、顾问咨询及系统全渠道集成服务,现已服务来自多个行业的企业客户,并成为业内首批国内考获国际ISO27001信息安全认证的企业。

    广州浚峰於广州及南沙共设有两个客户接触中心,设有超过600个服务坐席,员工超过1,000人,为客户提供专业的外包服务、设施管理及托管服务,以及客户联络中心系统解决方案。主要服务行业包括通信业、金融保险业、制造业、政府及公共事业、快速消费品、物流和零售业等。

    广州浚峰凭借着十多年的联络中心运营经验,先进的客户接触中心系统,持续优化客户业务,致力成为客户的长期合作伙伴!

    广州浚峰服务宗旨-发挥联络中心的全面优势,优化客户业务,成为客户的恒久伙伴。

                               公司总经理荣获年度杰出贡献人物奖
恭喜总经理荣获以下三项殊荣!
◆ 2015年度广东服务外包杰出贡献人物(2015年度广东服务外包评选活动)
◆ 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会副秘书长(负责APCCAL--亚太区呼叫中心联盟事务)
◆ 香港客户中心协会2016至2017年度协会副主席

    作为行业的领军人物,公司总经理一直寻求创新突破点,创造商机,致力于推动外包行业的合作及发展。对内受任易宝动力资讯有限公司及广州浚峰的职务,对外大力支持行业协会发展,致力于推动国内和亚太客户中心领袖联盟更多的交流和合作商机。

面试地点:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
面试时间:10:00-11:30 14:00-16:30(星期六日除外)
(附近公交车站:东风西路、荔湾路、彩虹戏院、西华路 地铁:1号线陈家祠C出口 ;公交车:253路,276路,12路,283路,133路,555路,103路,80路,B3等等;)

注:如有任何疑问可致电
联系方式一:020-31020388-6015 何小姐
联系方式二:020-28352153 李先生
联系方式三:18022471581 何小姐

公司地址:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
邮编:510665
联系方式: 020-31020388

联系方式

  • Email:Junny-he@eprotel.com.cn
  • 公司地址:地址:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
  • 电话:13632192150