佛山招聘

职位描述：
岗位职责

1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、一定要有物流公司客户服务经验；（没有物流行业经验的，勿投）

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。 举报 分享

佛山市鑫勇物流有限公司，公司主营业务全国各地冷链运输，主要运输食品，奶油，水果，鲜花等。总部在上海，佛山，深圳，杭州，无锡，天津，北海，武汉，长沙，成都等城市都设有份公司。公司诚招社会精英，欢迎新同事的加入。