佛山招聘

职位描述：
工作内容：
1、 负责呼叫中心各外包项目的运营监控，包含但不限于收入、利润、流失率、质量指标、成效对标的监控、反馈、并采取相应的干预措施进行运营效果提升。
2、 负责对呼叫中心各外包项目的专项运营分析。
3、 参与呼叫中心各外包项目的专项定点支撑。
4、 负责对呼叫中心各外包项目管理人员的任务指标精算、下达、考核。
5、 负责对呼叫中心各外包项目的管理架构及岗位职能梳理，促进项目高效运营
6、 负责呼叫中心层面的规章制度、流程的制定及落地。
7、 负责呼叫中心各外包项目管理人员的技能培训及提升。
8、 领导安排的其它工作。

应聘要求：
1、 大专以上学历，有丰富的呼叫中心运营管理经验。移动、电信等通讯行业经验优先
2、 有较强的组织、协调、沟通能力以及敏锐的数据分析能力。
3、 具备较强的问题分析及解决的能力，能应对突发事件并及时提出有效的处理方案。
4、 有较强的责任心和抗压能力。
5、 有较强的文案功底，擅长制定各类有效的制度、流程、方案等。

薪酬福利：
月薪:6000-8000元/月
五险一金齐(全养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+住房公积金)

工作时间:行政班次，周末双休


工作地点：
广州市天河区大观中路492号岭南科技中心五楼

福利待遇：
1、 员工假期：公司提供年休假、法定公众假期、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等相关假期
2、 丰富员工活动：年度旅游、不定时团建活动、节假日福利等

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“广州求职圈”，ID：Chinamotion
亦可带简历直接到公司面试：周一至周五早上9:00-12:00，下午14:00-17:00
面试地址：广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼（区庄地铁站A出口，步行5分钟内）
联系电话：020－61610019 举报 分享

广东润杨通信服务有限公司于2009年正式注册，注册资本1000万。自成立以来坚持“以人为本，以质量为先，以客户为中心”的核心价值观以及凭借创新的企业经营模式，已逐步壮大发展成为业内具规模的外包客户联络中心。设有超过200个话务坐席及300名话务人员,能提供24x7多媒体的呼入及呼出服务，支持粤语、英语、普通话、潮汕话、客家话、闽南话等多种语言服务。

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坐公交可到：广东工大/花园酒店/先烈南路站

如对岗位有兴趣，欢迎带上您的个人简历，到我司进行一对一的面试了解！
面试时间：工作日周一到周五 上午9:00-11:30/下午14:00-16:30

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