佛山招聘

职位描述：
岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房的房态，向部门经理报告重要客人的情况。
3.处理前厅员工工作中遇到的问题，处理客人的宾客有关投诉。
4.与各部门保持良好关系，以便及时为客人服务，保证客房销售，
5.负责前厅财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
6.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
7.培训及监管下属员工，保证前厅部能保持优质的服务提供给客人。

岗位要求
1.本科以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2.能流利使用英语与客人沟通。
3.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
4.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
5.身体健康，品貌端正，气质高雅。
6.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 举报 分享

新世界中国地产有限公司（“新世界中国”）为香港上市公司新世界发展有限公司（香港股份代号：00017）旗下的内地物业旗舰，是最早进入中国的港资企业之一。新世界中国秉承以人为本的理念，以打造令人心满意足的社区，构建繁荣安定、活力充沛的个性都会为愿景。凭借前瞻远见，新世界中国揉合传承与创新，倾注细致匠心发展大型综合商业地标、写字楼、商场、住宅社区及酒店等，缔造让人、城市、自然共融并可持续发展的项目，赋予每个城市新的底蕴。